حدائق الحيوان وأحواض السمك هي أكثر من مجرد الترفيه - على الرغم من أنهم الكثير من المرح لزيارة! وتلعب هذه الوجهات دورا حاسما في تعليم الأجيال الشابة جهود الحفظ والبيئة والبحوث في أنواع الحياة البرية في جميع أنحاء العالم.
على الرغم من أن 700 مليون شخص في جميع أنحاء العالم يزورون حدائق الحيوان وأحواض السمك كل عام ، فقد وجدت العديد من حدائق الحيوان أن أعداد حضورها تنخفض في السنوات الأخيرة. لماذا ينخفض حضور حديقة الحيوان؟ أسباب ذلك متنوعة ، ولكن العديد من حدائق الحيوان تجد صعوبة في تقديم الكثير من الأنواع المختلفة أو الخروج بالمساحة التي تحتاجها لإيواء الحيوانات الكبيرة وجذب الجمهور.
يمكن أن تكون الزيارة المتزايدة - ويجب أن تكون - هدفا رئيسيا لأي شخص في إدارة حديقة الحيوان. بعد كل شيء ، كلما زاد عدد الأشخاص الذين يزورون حديقة الحيوان الخاصة بك ، كلما تأثر المزيد من الناس بالمحتوى والأبحاث التي تشاركها حول الحيوانات المذهلة التي تسمي حديقة الحيوان موطنا لك.
يتطلب تعزيز الحضور استراتيجية دقيقة لإشراك جمهورك المستهدف. قد يكون من المغري الاعتماد على منشورات أو منشورات منتظمة على وسائل التواصل الاجتماعي في جميع أنحاء المدينة ، ولكن هذا ليس سوى جزء من استراتيجية قوية لزيادة عدد الزوار في حديقة الحيوان الخاصة بك.
أهمية مشاركة الجمهور
مشاركة الجمهور هو مصطلح تسويقي فاخر للاتصال أو المشاركة من الأشخاص الذين يزورون حديقة الحيوان الخاصة بك. مع مشاركة الجمهور ، تحتاج إلى القيام بأكثر من ضمان تمتع الزوار بوقتهم في مشاهدة الحيوانات الكبيرة. التفاعل المتعمد مع الزوار حتى قبل زيارتهم الأولى سيضمن لهم زيارة ممتعة ويرغبون في العودة مرة أخرى.
إشراك جمهورك يعني تطوير الرسائل التي تجعلهم يشعرون وكأنهم جزء من عائلة حديقة الحيوان.
ونتيجة لذلك، سوف تساعدهم على زراعة أكثر من مجرد اهتمام عابر في مهمتكم والعمل المنجز مع الحيوانات التي تؤويها.
هناك عدد قليل من الأدوات التي يجب أن تمتلكها كل حديقة ومؤسسة للحياة البرية في صندوق أدواتها لزيادة الحضور ورؤية عائد كبير على الاستثمار:
وسائل التواصل الاجتماعي
أفضل طريقة لتطوير استراتيجيات فعالة لحديقة مشاركة الجمهور هي الاستماع إلى الأشخاص الذين تحاول إشراكهم. في هذه الأيام ، فإن أفضل طريقة لمعرفة ما يريده جمهورك المستهدف هي تنمية وجود قوي ونشط على وسائل التواصل الاجتماعي.
حدائق الحيوان في وضع فريد لزراعة المؤمنين التالية على الانترنت بسبب توافر متنوعة من المواضيع لإشراك الصور وأشرطة الفيديو والمحتوى التعليمي. يمكن أن يؤدي تقديم محتوى تعليمي للجمهور الشاب لاستكمال ما يتعلمونه في المدرسة إلى خلق متابعين مخلصين للأطفال والبالغين الذين يرون في مؤسستك مدافعا عن التعليم.
يمكن أن تصبح وسائل التواصل الاجتماعي ساحقة بسرعة لأن هناك مجموعة متنوعة من المنصات المتاحة. بدلا من استخدامها جميعا — أو محاولة تخمين المكان الذي من المرجح أن تجد فيه متابعين — كن استباقيا في جمع بيانات التسويق. اكتشف التركيبة السكانية الرئيسية لمساعدتك في تحديد منصات التواصل الاجتماعي التي يجب تكرارها. أحد الجمهور المستهدف الكبير لمعظم حدائق الحيوان هو الآباء والأمهات. يمكن أن يساعدك تأكيد ذلك باستخدام البيانات في تحديد منصة التواصل الاجتماعي الأكثر شيوعا من قبل الآباء الذين سيتعاملون مع مؤسستك ويزورونها.
مشاركة العلامة التجارية
مشاركة العلامة التجارية تتجاوز مجرد الحصول على اسمك هناك. إنه يتعلق بالحث على استجابة عاطفية أو التزام تجاه مؤسستك وأهدافها. يتضمن الحضور المتزايد لحديقة الحيوان من خلال مشاركة العلامة التجارية مشاركة المعلومات حول القيمة والجمال الموجودين في عالمنا الطبيعي. البحث عن طرق لتعليم الأجيال الجديدة لتقدير وحماية البيئة من خلال منحهم حب المخلوقات التي تشترك كوكب الأرض.
تسير مشاركة العلامة التجارية ووسائل التواصل الاجتماعي جنبا إلى جنب لأن وسائل التواصل الاجتماعي توفر لحدائق الحيوان منصة تتجاوز المعروضات. استخدم وسائل التواصل الاجتماعي والموقع لتشكيل علاقات عاطفية مع جمهورك.
ملاحظات
وفقا للأبحاث ، يتجنب 94٪ من المستهلكين النشاط التجاري بعد رؤية مراجعة سلبية عبر الإنترنت. لذلك ، يجب أن تكون إدارة مراجعاتك عبر الإنترنت جزءا أساسيا من أي استراتيجية تسويق ناجحة لحديقة الحيوان. إذا لم تكن قد فعلت ذلك بالفعل، فانفذ استراتيجيات لمراقبة التعليقات والرد عليها. عندما يرى جمهورك أنك تستجيب للمراجعات ، خاصة إذا كان لديك تقييم سلبي ، فهذا يظهر أنك منخرط مع روادك وتريد أن تجعل تجربتهم تجربة جيدة.
توفير خدمة العملاء المتميزة وتجربة حديقة كبيرة هي أفضل رادع نحو استعراض سلبي. إذا كنت تتلقى مراجعة سلبية، فتناولها عبر الإنترنت بهدوء ومهنية. سوف تظهر رعاة المحتملين كنت تشارك معهم والرغبة في أن يكون لهم تجربة حديقة إيجابية.
كما تسمح الاستجابة للمراجعات للزوار المحتملين بتقرير ما إذا كانت المراجعة السلبية صحيحة أم لا. إذا تلقيت عدة مراجعات سلبية تتعلق بنفس المشكلة، فقد يشير ذلك إلى نمط يحتاج إلى معالجة. بدلا من أن تكون منزعجا من ردود الفعل السلبية ، اطلع على التعليقات عبر الإنترنت كوسيلة للحصول على تعليقات مباشرة من الجمهور الذي تحاول جذبه.
استراتيجيات التسويق لتعزيز حضور حديقة الحيوان
يمكن أن يكون تطوير استراتيجيات التسويق في حديقة الحيوان لتشجيع المشاركة وزيادة الحضور بسيطا. تساعدك العروض الترويجية ونجاحات الأحداث وإخفاقاتها على زراعة ما يلي يمكن ترجمته إلى زيادة حضور حديقة الحيوان. يجب على فريق قيادة حديقة الحيوان الخاص بك تطوير استراتيجيات التسويق بناء على موقعك وأهدافك ، وكذلك ميزانيتك. يمكنك أيضا النظر في بعض من أفضل الأفكار تعزيز لتعزيز الحضور وزراعة المؤمنين التالية.
1. استضافة الأحداث للبالغين فقط
عندما يطارد الآباء أطفالهم في حديقة الحيوان ، من الصعب عليهم الانتباه إلى المعروضات والأنشطة المتاحة. فهي لا تركز على التعلم عن الحيوانات أو جهود الحفظ التي تشكل حديقة الحيوان جزءا منها. بالنسبة للآباء والأمهات الذين لديهم أطفال ، فإن الرحلة إلى حديقة الحيوان تتعلق أكثر بمساعدة أطفالهم على الحصول على تجربة جيدة.
عندما تخطط لحدث للبالغين فقط ، فإنه يعطي الآباء فرصة لإبطاء وتجربة كل ما تقدمه حديقة الحيوان. يمكنهم تجربة المعروضات وأخذ المعلومات من حولهم. يمكنهم أيضا الاسترخاء والاستمتاع بطريقة لا يستطيعونها عندما يتشاجرون مع الأطفال طوال اليوم. يمكن أن تجذب هذه الأحداث أيضا الأشخاص الذين قد لا يزورون حديقة الحيوان عادة ، مثل البالغين الأصغر سنا والبالغين الذين ليس لديهم أطفال.
2. استضافة المناسبات الخاصة للأطفال والأسر
الأحداث الخاصة هي وسيلة رائعة لجذب الناس الذين قد لا تكون مهتمة كما في الحيوانات. يمكنهم أيضا جذب الرعاة العائدين الذين قد يعتقدون أنهم "شاهدوا كل شيء" بالفعل في حديقة الحيوان. قد تشمل الأحداث الخاصة حدث خدعة أو علاج هالوين حول المعروضات أو افتتاح كبير لمعرض جديد.
حدث واحد نحبه هو الإفطار مع الحيوانات في حديقة نورفولك في نورفولك بولاية فرجينيا. ومن المقرر هذا الحدث قبل ساعات العمل العادية في حديقة الحيوان. يمكن للرعاة شراء التذاكر والحصول على وجبة إفطار معبأة عند وصولهم إلى حديقة الحيوان. ثم يمكنهم التجول ورؤية الحيوانات تأكل وجبات الإفطار الخاصة بهم أيضا!
3. إنشاء بطاقة عضوية
شراء عضوية سنوية يشجع الرعاة على العودة إلى حديقة الحيوان في كثير من الأحيان لأنه يوفر لأسرهم وصول غير محدود إلى مؤسستك. التصاريح مريحة حيث يمكن للعائلات تخطي خطوط التذاكر ، والعضوية تمنحهم حافزا للعودة بشكل متكرر.
يمكنك تشجيع الناس على شراء العضويات من خلال تقديم خصومات للأعضاء على السلع أو تذاكر متجر الهدايا للمناسبات الخاصة. سوف تلهم العضوية زوارك للاستفادة من عروض الطعام الخاصة ، وأصناف متجر الهدايا ذات الإصدار المحدود وتذاكر المناسبات الخاصة.
4. توفير فرص اعتماد الحيوانات الأليفة أو تسمية الحيوانات
يمكن أن تبدأ المشاركة قبل وقت طويل من أن تطأ قدم شخص ما حديقة الحيوان. تعد حملات جمع التبرعات لتسمية الحيوانات الأليفة أو الحيوانات طرقا ممتازة لكسب الإيرادات مع تشجيع الناس على المشاركة في العمل في حديقة الحيوان الخاصة بك.
إذا كان لديك الذي كان مجرد طفل، تقدم فرصة لتقديم اقتراح اسم مقابل رسوم رمزية أو كمدخل للفوز عضوية حديقة الحيوان أو غيرها من غنيمة حديقة الحيوان. بالإضافة إلى جذب الاهتمام في حديقة الحيوان نفسها ، يمكن لهذه الفرص أيضا أن تدفع حركة المرور والتفاعل على موقع الويب الخاص بك وصفحات وسائل التواصل الاجتماعي. بمجرد أن يقدم شخص ما مشاركة ، سيستمر في التحقق مرة أخرى للحصول على تحديثات حول المسابقة ومعرفة ما ساهم به الآخرون.
5. عرض العروض الخاصة وأيام الخصم
تقديم خصومات خاصة، مثل خصم عسكري أو مبادلة العضوية مع مناطق الجذب الأخرى في منطقتك، هو وسيلة رائعة لزيادة الحضور. بالإضافة إلى جعل حضور حديقة الحيوان أكثر بأسعار معقولة بالنسبة للبعض ، فإنه يظهر أيضا أن حديقة الحيوان الخاصة بك ملتزمة بالانخراط مع مجتمعك وجعل معروضاتك في متناول الجميع. فكر في تقديم هذه الصفقات في الأيام التي يميل فيها عدد الزوار إلى أن يكون أقل لزيادة أعداد الزوار.
6. التأكيد على ممارسات الحفظ
غالبا ما ينظر إلى حدائق الحيوان على أنها نشاط للأطفال ، ولكن هناك ما هو أكثر بكثير من مجرد الترفيه في مرحلة الطفولة. التأكيد على ممارسات البحث والحفظ هو وسيلة مثالية لإشراك المزيد من البالغين في مجتمعك وتشجيعهم على أن يصبحوا أكثر استثمارا في زيارات حديقة الحيوان.
بالطبع، حتى الأطفال يمكن أن نقدر جهود حديقة الحيوان الخاصة بك لحماية العالم من حولنا، لذلك إنشاء البرامج والعروض التي تلبي كلا التركيبة السكانية.
7. إعادة تصور الحملة التسويقية الخاصة بك
خذ بعض الوقت للنظر في استراتيجيات التسويق السابقة. ما الذي نجح في الماضي؟ ما الذي فشل؟ انظر إلى ما نجح وقيم الفرص الجديدة لتوسيع حملاتك التسويقية وتنميتها. الإذاعة والتلفزيون واللوحات الإعلانية ليست سوى عدد قليل من الطرق لجذب المزيد من الاهتمام في حضور حديقة الحيوان. وسائل الإعلام الاجتماعية هي وسيلة رائعة لإشراك الرعاة مع محتوى الفيديو أو الجولات عبر الإنترنت. حتى أن شركات الواقع الافتراضي تقدم "edutainment" ، الذي يدمج الرعاة في محتوى الفيديو لتجربة واحدة من نوعها.
8. دمج تجارب حديقة الحيوان الفريدة
هناك طريقة أخرى رائعة لزيادة حضور حديقة الحيوان وهي تقديم تجارب حديقة فريدة من نوعها لمنشآتك. يمكنك التميز عن مناطق الجذب المحلية أو حدائق الحيوان المنافسة حولها أو الجمع بين الخبرات في موقع واحد مناسب. تعد إضافة تجارب تفاعلية إلى حديقة الحيوان الخاصة بك مثل إطعام الحيوانات والجولات الخاصة وراء الكواليس ولقاءات الحيوانات التعليمية طريقة رائعة لزيادة الحضور. يمكنك أيضا إنشاء مناطق جذب جديدة مثل ملعب داخلي أو تجربة تفاعلية غامرة مخصصة لحديقة الحيوان الخاصة بك.
استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي لزيادة الوعي
أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي أداة تسويقية أساسية لأي مؤسسة أو شركة اليوم. بالإضافة إلى تحسين تجربة حديقة الحيوان وخلق ولاء العلامة التجارية لضيوفك ، فقد أثبتت وسائل التواصل الاجتماعي نجاحها في ترجمة الاهتمام إلى تدفق نقدي. كما توفر وسائل التواصل الاجتماعي مساحة إعلانية قيمة مع إنشاء منصة لجلب رواد حديقة الحيوان وجها لوجه مع الحيوانات من خلال وسائل أكثر سهولة.
يشتري 90 في المئة من الناس من الشركات والمنظمات التي يتابعونها على وسائل التواصل الاجتماعي. في حين أن حديقة الحيوان الخاصة بك قد لا تجعل المال مباشرة من هذا المحتوى، فإنه يمكن تطويرها استراتيجيا لجذب الأطفال والأسر. كما أن تفاعل ضيوفك مع محتوى حديقة الحيوان والتعرف على المعارض المختلفة يمكن أن يشجع المزيد من الزيارات الشخصية لعرض ما شاهدوه عبر الإنترنت.
اتبع هذه النصائح الإضافية لزراعة نشطة وتشارك على الانترنت التالية:
1. آخر باستمرار وبصورة متكررة
سواء قمت بنشر ثلاث مرات في الأسبوع أو ثلاث مرات في اليوم ، يجب أن تهدف إلى زراعة المشاركات ذات الصلة والمشاركة المتعلقة بجهودك في حديقة الحيوان التي تثير استجابة من جمهورك. نشر حول الأحداث القادمة، ولادة في حديقة الحيوان، كتاب جديد في متجر لبيع الهدايا أو سؤال وجواب مع واحد من حراس حديقة الحيوان الخاصة بك. عند نشر هو مجرد حرجة مثل ما كنت آخر. انتبه إلى الاتجاهات التي تراها عند النشر عبر منصات مختلفة وضبط جدولك وفقا لذلك.
2. تعزيز تجربة حديقة الحيوان الخاصة بك
وسائل الإعلام الاجتماعية هي الطريقة المثلى لدمج الفن والموسيقى والحرف اليدوية والألعاب ورواية القصص في تجربة حديقة الحيوان. يمكن أن تجذب مقاطع الفيديو والمحتوى الفني والقراءة عبر الإنترنت الأطفال وأسرهم إلى مجتمع حديقة الحيوان قبل وقت طويل من دخول حديقة الحيوان.
يمكن لحدائق الحيوان أيضا نشر مقاطع فيديو كام حية حيث يمكن للناس مشاهدة الحيوانات في الوقت الفعلي. حتى أن هذه اللقطات تكمل زيارة شخصية ، حيث يمكن للزوار الحصول على رؤية جيدة للحيوانات بغض النظر عن مكان وجودها. كما أنه يساعد الرعاة على الشعور بمزيد من الاستثمار إذا كانوا يشاهدون الحيوانات بالفعل عبر الإنترنت.
3. التفاعل مع جمهورك على الانترنت
خذ الوقت للرد على التعليقات ، خاصة إذا سأل شخص ما سؤالا حول حديقة الحيوان أو الموضوع في المنشور. كما يظهر الإعجاب بالتعليقات الأخرى ذات الصلة أن مؤسستك متاحة ومخصصة للتفاعل مع جمهورك.
يمكنك أيضا تشجيع جمهورك على قضاء المزيد من الوقت في مشاهدة المحتوى أو قراءته. إن دمج علامات التصنيف التي يمكن للآخرين تكرارها أو جعل المحتوى التعليمي قابلا للمشاركة هو أيضا طريقة رائعة لتعزيز حديقة الحيوان الخاصة بك وتوسيع مشاركة جمهورك.
4. اعرف جمهورك
غالبا ما تجذب حدائق الحيوان مزيجا من السكان المحليين والسياح ، خاصة إذا كنت حديقة أكبر في مدينة كبيرة. من خلال مراجعة المعلومات الديموغرافية وبيانات التسويق من الأشخاص الذين يشترون التذاكر ويتفاعلون مع صفحات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك ، يمكنك الحصول على فكرة عن من هو الأكثر احتمالا لزيارة حديقة الحيوان الخاصة بك.
وسوف يساعد على زراعة وجود على المنصات التي من المرجح أن تستهدف الجمهور كنت تأمل في جذب إلى حديقة الحيوان الخاصة بك. إذا رأيت جمهورك الأساسي محليا، يمكنك التواصل مع الشركات المحلية لتعزيز مشاركة المجتمع أو الإعلان عن حدث يتزامن مع مهرجان محلي. إذا كان جمهورك يبدو أنه سياح في المقام الأول ، فصمم المحتوى الخاص بك للتركيز على حديقة الحيوان كوجهة أو مكان لقضاء العطلات.
إضافة خيارات اللعب للأطفال
الجمهور المستهدف المهم الذي سترغب في تحديد أولوياته في تسويق حديقة الحيوان الخاصة بك هو العائلات التي لديها أطفال. توفير مناطق إثراء للأطفال للعب هو وسيلة رائعة للسماح لخيالهم لتشغيل البرية والانخراط الكامل مع بيئتهم.
الملاعب
من المؤكد أن الملاعب الداخلية والخارجية ستجذب العائلات إلى حديقة الحيوان الخاصة بك وترفيههم أكثر أثناء زيارتهم. يمكنك إضافة أي مجموعة متنوعة من الملاعب الممتعة إلى حديقة الحيوان الخاصة بك ، مثل تلك التيSoft Play® العروض، بما في ذلك:
- ملاعب تحت عنوان: إنشاء مساحات اللعب في الأماكن المغلقة التي تعكس موائل الحيوانات الذين يسمون حديقة الحيوان الخاصة بك المنزل مع الملاعب تحت عنوان. اختر من بين خيارات مثل واحة تحت الماء إلى غابة برية ، حيث يمكن للأطفال اللعب التظاهر كالحيوانات التي شاهدوها في زيارتهم.
- Pick & Play™تلبية المساحات الخاصة بك اللعب تحت عنوان للأطفال الأصغر سنا معPick & Play™ خيارات من Soft Play. إضافة شخصيات ممتعة في المواضيع التي تناسب حديقة الحيوان الخاصة بك، من المائية والأدغال إلى حديقة ومخلوقات الغابات.
- دورات المغامرة: نداء إلى الأسر مع الأطفال الأكبر سنا عند تثبيت دورات المغامرة. يمكن للزوار تخيل أنهم يعبرون الأدغال مع حيواناتهم المفضلة في ملاعب المغامرة المكواة وغير المكعب.
العديد من الملاعب في الهواء الطلق هي أيضا فرصة عظيمة لتوفير الظل لضيوفك من حرارة الشمس.
منحوتات اللعب في الهواء الطلق
إذا كانت حديقة الحيوان الخاصة بك لديها مساحة كبيرة في الهواء الطلق تريد الاستفادة منها، أضفSoft Play في الهواء الطلق لعب المنحوتات. تعزيز حديقة الحيوان الخاصة بك مع المنحوتات الصديقة للطفل سيجعل المساحة الخاصة بك أكثر متعة للزوار الشباب وأسرهم. يمكنك أيضا استخدام منحوتات اللعب الحيواني لتعكس منطقة معينة من التماثيل الخاصة بحديقة الحيوان الخاصة بك والحفاظ على الأطفال المشاركين أثناء زيارتهم.
في Soft Play، ونحن نقدم هياكل اللعب في الهواء الطلق مصنوعة من الألياف الزجاجية البوليمر المقوى (GFRP) لتعزيز اللعب النشط لضيوفك. نا GFRP هياكل خفيفة الوزن، مما يجعلها سهلة وفعالة من حيث التكلفة لشحن وإعداد. لدينا المنحوتات هي أيضا تتلاشى مقاومة، قوي وسهلة التنظيف والحفاظ عليها.
من خلال دمج مساحات اللعب المدروسة لضيوفك ، تشجع حديقة الحيوان الخاصة بك العائلات على الزيارة مرارا وتكرارا بسبب الجدة الدائمة التي تقدمها هذه المعالم السياحية. يمكن أن تكون هذه التجارب إلى جانب عضوية حديقة الحيوان استراتيجية فعالة بشكل لا يصدق لجذب الضيوف العائدين. يمكنك أيضا رسم مجموعة واسعة من رعاة، كما يمكنك توفير الترفيه للعائلات مع الأطفال من جميع الأعمار المختلفة.
Soft Playتوفر مجموعة واسعة من المنتجات الترفيه وتعزز الفرص للأطفال للتفاعل مع بيئتهم. معدات اللعب لدينا سوف تبقي الأسر تعود مع أطفالهم لسنوات قادمة.
تحسين تجربة حديقة الحيوان مع Soft Play
عندما يتعلق الأمر بالحضور المتزايد لحديقة الحيوان ، من الضروري وضع جمهورك المستهدف أولا. معرفة ما يحبون وتذهب من هناك. في Soft Play، ونحن فخورون بالشراكة مع الشركات والمنظمات لمساعدتهم على تحسين ما تقدمه للزوار مع الأطفال. Soft Play يقدم كل ما تحتاجه لإنشاء مساحة لعب الحلم للأطفال، من مواد الظهور إلى الملاعب المبتكرة والاكسسوارات.
حريصة على بدء المشروع الخاص بك؟ يمكن لفريقنا من المصممين ذوي الخبرة مساعدتك في إنشاء مفهوم يلبي احتياجاتك وميزانيتك. تصفح اختيارنا على الانترنت أو طلب اقتباس اليوم!
