Cara Untuk Mencipta Pengalaman Hotel Mesra Keluarga

Pada tahun 2019, 77% ibu bapa A.S. mengatakan mereka telah melakukan perjalanan keluarga dalam tiga tahun terakhir. Sama ada ibu bapa membawa anak-anak bersama-sama dalam perjalanan perniagaan atau memperuntukkan seminggu untuk percutian keluarga yang tidak dapat dilupakan, panggilan perjalanan keluarga untuk pengalaman hotel yang memenuhi keperluan setiap tetamu, muda dan tua.

Industri hospitaliti boleh memanfaatkan pasaran pelancongan keluarga dengan menawarkan kemudahan mesra keluarga yang terus menarik keluarga yang berada jauh dari rumah. Kami akan meneroka lebih jauh konsep ini dan berkongsi beberapa idea hotel mesra keluarga untuk membantu anda mencipta pengalaman hotel yang mesra keluarga.

Baca artikel atau lompat ke bahagian tertentu:

Apa maksud mesra keluarga?

Setiap tetamu hotel yang datang melalui pintu anda mempunyai sambungan keluarga, tetapi ramai di antara mereka mungkin melancong bersendirian atau dengan rakan kongsi atau rakan sekerja. Melancong dengan keluarga adalah pengalaman yang berbeza. Apabila sebuah hotel mesra keluarga, seluruh keluarga boleh menikmati pengalaman mereka di sana. Dengan pelbagai kemudahan popular serba lengkap serta kakitangan yang ramah dan mengambil berat, tidak hairan para tetamu kembali dan menginap semula di Hotel 81 Ses yang selesa. Terutama bagi keluarga yang mempunyai anak-anak kecil, mencari penginapan yang sesuai dengan keluarga boleh menjadi keutamaan.

Istilah mesra keluarga sering sinonim dengan mesra kanak-kanak. Kebanyakan ruang, termasuk hotel, direka dengan orang dewasa dalam fikiran sudah secara lalai. Kanak-kanak boleh ditinggalkan daripada gambar melainkan jika mereka sengaja dipertimbangkan. Hotel yang mesra keluarga ini tidak lagi berfungsi untuk membuat ruang yang mesra dan mesra untuk semua tetamu, termasuk anak-anak kecil. Apabila anak-anak gembira, ibu bapa juga lebih bahagia, dan seluruh keluarga boleh menikmati masa mereka di hotel anda.

Cara Untuk Mencipta Pengalaman Mesra Keluarga di Your Hotel or Resort

Untuk menarik keluarga, anda perlu mengambil langkah proaktif untuk menjadikan hotel atau resort sebagai tempat yang mesra keluarga. Mengetengahkan kemudahan mesra keluarga dalam pemasaran hotel anda adalah langkah bijak yang boleh menggalakkan pelancong memilih penubuhan anda berbanding pesaing anda. Apakah kemudahan yang perlu anda sertakan dan iklan? Berikut adalah beberapa idea yang boleh menjadikan mana-mana hotel menjadi tempat untuk keluarga.

Tawaran Bilik Keluarga

1. Tawaran Tawaran Bilik Keluarga

Kaji Selidik Perjalanan Keluarga A.S. 2019 mendapati kemampuan adalah cabaran terbesar bagi keluarga ketika melancong. Dalam sesetengah kes, ia menghalang keluarga daripada melakukan perjalanan sama sekali. Tinjauan Marriott Bonvoy Bold From Chase 2020 mendapati, walaupun di kalangan keluarga yang mempunyai pendapatan tahunan isi rumah sebanyak $75,000 atau lebih, belanjawan adalah kebimbangan umum apabila merancang percutian keluarga. Keluarga dengan anak-anak cenderung mempunyai lebih banyak perbelanjaan dan, oleh itu, mesti berhati-hati dengan cara mereka membelanjakan.

Anda tidak semestinya perlu menurunkan kadar bilik anda. Malah, keluarga yang mencari hotel mungkin sama seperti dihalang oleh harga yang mencurigakan sebagai harga yang tinggi. Sebaliknya, cari cara untuk memberi diskaun kepada keluarga yang mungkin perlu membelanjakan lebih banyak untuk penginapan atau kemudahan tambahan. Cara terbaik untuk melakukan ini adalah untuk menggalakkan keluarga menempah bilik bersebelahan dan memberi diskaun harga bilik atau bilik tambahan.

Tawaran ini sesuai untuk perjalanan multigenerasi di mana datuk nenek memerlukan bilik mereka sendiri tetapi ingin dekat dengan seluruh keluarga mereka. Ia juga merupakan pilihan yang baik untuk keluarga dengan anak-anak yang lebih tua yang boleh tinggal bersama-sama di dalam bilik mereka sendiri, membolehkan ibu bapa mereka menikmati privasi di sebelah. Menyediakan kadar keluarga ini adalah promosi pintar yang dijalankan semasa musim penghunian yang lebih rendah, terutamanya, kerana ia dapat membantu anda mengisi lebih banyak bilik.

Tawaran Pakej Nilai Tambah

2. Tawaran Pakej Nilai Tambah

Satu lagi cara untuk membantu keluarga menjimatkan wang dan menikmati pengalaman mesra keluarga di hotel anda adalah dengan menawarkan beberapa tawaran pakej. Pertimbangkan apa yang ditawarkan oleh hotel lain yang anda sediakan untuk menggabungkan dengan penginapan keluarga untuk rasa yang lebih menyeluruh. Anda tidak perlu menjadi resort semua termasuk untuk melakukan ini — hampir mana-mana hotel boleh mencari cara untuk membuat tawaran pakej.

Bagi kebanyakan hotel, pilihan yang mudah dan popular adalah untuk memasukkan makanan di restoran hotel dalam pakej. Anda boleh, sebagai alternatif, membenarkan kanak-kanak di bawah umur tertentu untuk makan percuma di restoran hotel anda. Jika anda tidak mempunyai restoran di lokasi atau anda sudah menawarkan makanan percuma, pertimbangkan untuk bekerjasama dengan restoran dalam jarak berjalan kaki dari hotel anda untuk membuat tawaran pakej yang termasuk sijil hadiah untuk restoran.

Pakej keluarga nilai tambah juga mungkin termasuk aktiviti yang menyeronokkan yang boleh dinikmati oleh keluarga. Anda mungkin bekerjasama dengan padang golf mini tempatan atau arked untuk memasukkan baucar untuk aktiviti-aktiviti ini. Atau anda boleh menyelaras dengan muzium tempatan, zoo atau akuarium untuk membuat tawaran pakej yang merangkumi penginapan dan tiket ke tempat yang mesra keluarga.

3. Sediakan Keperluan Bayi Kepada Keluarga

Sesiapa yang telah menjaga bayi tahu bahawa perjalanan dengan bayi boleh menjadi rumit. Ibu bapa sudah mempunyai banyak perkara yang perlu dibimbangkan, seperti membungkus banyak lampin, perubahan pakaian, botol dan bekalan lain. Apa sahaja yang anda boleh berikan untuk menjadikan kehidupan ibu bapa lebih mudah adalah faedah. Anda boleh menyediakan item-item ini secara percuma atas permintaan atau mempunyai mereka tersedia dengan bayaran sewa yang kecil.

Beberapa keperluan yang boleh membantu keluarga dengan bayi termasuk:

  • Cribs, bassinets atau playpens
  • Kereta sorong
  • Menukar tikar
  • Mandian bayi
  • Pemanas botol

Membeli beberapa barangan ini adalah pelaburan yang agak kecil untuk hotel anda tetapi boleh terbukti menjadi cabutan sebenar untuk keluarga. Terutamanya apabila ia datang kepada barangan yang lebih besar seperti kereta sorong dan bassinets, pembungkusan barangan ini bersama bagasi boleh menjadi rumit. Sesetengah keluarga mungkin mempunyai ruang simpanan yang terhad dalam kenderaan mereka atau mungkin terbang dan cuba mengehadkan bagasi berdaftar mereka.

Dalam keadaan ini, dapat meninggalkan barang-barang besar di belakang mengetahui hotel akan memberikan apa yang anda perlukan adalah tidak ternilai. Menyediakan keperluan ini boleh menjadi cara yang mudah dan berkesan untuk menunjukkan kepada ibu bapa anda mengambil berat tentang keperluan mereka.

Sertakan Keperluan Asas di Kedai Hadiah

4. Termasuk Keperluan Asas di Kedai Hadiah

Apabila anda melancong dengan kanak-kanak, senarai pembungkusan boleh kelihatan tidak berkesudahan, dan secara tidak sengaja melupakan sesuatu di rumah hampir tidak dapat dielakkan. Hotel anda boleh menjadi wira dalam senario ini dengan menyimpan beberapa keperluan dan barangan keselesaan dalam stok di kedai hadiah atau kedai serbaneka di lokasi.

Jika anda tidak mempunyai kedai di hotel anda buat masa ini, anda boleh menciptanya tanpa membebani atau terlalu berlebihan kakitangan anda. Pastikan ia mudah dan mencari kedai berhampiran meja depan supaya kakitangan penerimaan tetamu boleh memantau kedai dan mengendalikan pembelian.

Tawarkan keperluan asas ini di kedai anda:

  • Lampin
  • Lap
  • Pelindung matahari
  • Berus gigi
  • Ubat kanak-kanak di kaunter
  • Makanan ringan

Banyak item ini, anda juga boleh memasukkan dalam mesin layan diri jika anda lebih suka mempunyai pilihan layan diri. Anda juga boleh memilih untuk membuat beberapa item, seperti berus gigi, tersedia atas permintaan secara percuma. Kuncinya hanya membuat barang-barang ini tersedia untuk keluarga dengan cara yang mudah supaya mereka boleh mendapatkan apa yang mereka perlukan tanpa perlu keluar ke kedai. Anda akan meningkatkan pengalaman tetamu untuk keluarga dan semua tetamu anda.

Menyediakan kemudahan dalam bilik yang mesra kanak-kanak

5. Menyediakan kemudahan dalam bilik yang mesra kanak-kanak

Terdapat banyak cara anda boleh membuat bilik hotel atau suite anda lebih mesra kanak-kanak. Sesetengah hotel mencipta bilik bertema dengan warna, reka bentuk dan watak-watak yang merangsang tetamu termuda mereka. Sebagai contoh, hotel di pantai mungkin mahu mempunyai bilik bertemakan lanun atau bilik bertemakan bawah laut. Anda boleh upcharge untuk bilik-bilik bertema ini yang keluarga pasti suka. Walaupun di dalam bilik standard, terdapat kemudahan yang boleh anda tambah untuk merayu kepada keluarga.

Apabila anda tahu keluarga dengan anak-anak sedang mendaftar masuk ke dalam bilik, pertimbangkan untuk meninggalkan hadiah alu-aluan kanak-kanak boleh menikmati. Sesetengah idea termasuk buku pewarna atau lembaran aktiviti dengan krayon atau haiwan yang disumbat. Anda juga boleh memilih untuk menyerahkan hadiah alu-aluan ini kepada keluarga kerana mereka mendaftar masuk di kaunter penerimaan tetamu. Atau termasuk kanak-kanak dengan menggantung jubah bersaiz kanak-kanak di bilik mandi atau almari. Ibu bapa boleh mendapatkan tendangan yang lebih besar daripada ini daripada kanak-kanak, terutamanya kerana ia membuat op foto yang hebat.

Terdapat juga beberapa kemudahan praktikal yang mungkin dihargai oleh keluarga di dalam bilik mereka. Termasuk dapur kecil di dalam bilik memudahkan keluarga memanaskan botol, membaiki makanan ringan atau menyimpan sisa makanan. Hampir separuh daripada keluarga mengatakan akses dapur ini adalah faktor penting dalam memilih hotel mereka. Kemudahan dobi di lokasi juga boleh membantu, terutamanya dalam kes penginapan yang lebih lama.

Satu lagi faedah yang akan dinikmati oleh ramai pelancong ialah dapat log masuk ke akaun penstriman mereka dari TV hotel. Ini memudahkan ibu bapa untuk menyembuhkan apa yang ditonton oleh anak-anak mereka dan memastikan mereka mempunyai akses kepada rancangan dan filem kegemaran mereka.

Mengamalkan dasar mesra haiwan peliharaan

6. Mengguna pakai dasar mesra haiwan peliharaan

Mengembara dengan haiwan kesayangan digunakan untuk menjadi kegilaan, tetapi trend pasaran menunjukkan yang tidak lagi berlaku. Dalam dekad yang lalu, peratusan orang yang membawa anjing mereka dengan mereka apabila mereka melakukan perjalanan mempunyai lebih daripada dua kali ganda. Terutamanya semasa percutian keluarga, sesetengah ibu bapa dan anak-anak mungkin lebih suka membuat ahli keluarga berbulu mereka sebahagian daripada perjalanan juga. Apabila keluarga merancang untuk melancong dengan haiwan kesayangan mereka, yang akan memaklumkan carian hotel mereka. Dengan meletakkan dasar mesra haiwan peliharaan, anda boleh menarik keluarga ini ke perniagaan anda.

Sudah tentu, membenarkan haiwan peliharaan di hotel anda dilengkapi dengan bahagian komplikasi yang berpotensi dan keperluan pembersihan tambahan. Salah satu cara untuk meminimumkan isu-isu yang berpotensi adalah dengan menetapkan satu tingkat atau blok bilik tertentu sebagai bilik yang diluluskan haiwan kesayangan. Menjaga penginapan tertentu bebas haiwan peliharaan adalah langkah yang bijak kerana ini akan merayu kepada orang yang mempunyai alahan.

Anda juga boleh melangkah lebih jauh untuk pemilik haiwan kesayangan untuk menjadikan hotel anda menonjol. Pertimbangkan untuk menyediakan katil haiwan kesayangan percuma atau makanan dan mangkuk air untuk kegunaan haiwan kesayangan semasa penginapan mereka. Sentuhan kecil ini akan menggembirakan orang dewasa dan kanak-kanak yang tidak sabar-sabar untuk haiwan kesayangan keluarga mereka untuk menikmati penginapan mereka.

Sediakan Penjagaan Kanak-kanak atau Acara Khas untuk Kanak-kanak

7. Sediakan Penjagaan Kanak-kanak atau Acara Khas untuk Kanak-kanak

Tidak kira berapa banyak mereka menikmati menghabiskan masa dengan anak-anak mereka, semua ibu bapa memerlukan masa untuk diri mereka berehat, mengecas semula dan menyambung semula. Bantu ibu bapa mendapatkan masa yang sangat diperlukan ini pada percutian keluarga mereka dengan menawarkan perkhidmatan penjagaan anak di hotel anda. Tawaran ini boleh mengambil bentuk penjagaan harian di lokasi, atau ia boleh kelihatan seperti aktiviti berjadual yang tidak memerlukan ibu bapa untuk hadir.

Beberapa hotel dan resort yang paling mesra kanak-kanak menganjurkan kelab kanak-kanak di mana kanak-kanak boleh menikmati aktiviti yang menyeronokkan dengan pengawasan orang dewasa dari kakitangan hotel. Pertimbangkan aktiviti ini untuk melibatkan kanak-kanak dan memberi ibu bapa beberapa masa dewasa:

  • Papar filem kanak-kanak di skrin besar
  • Tuan rumah jam masa cerita di mana anda membaca buku dengan kuat
  • Projek-projek seni dan kraf terkemuka
  • Bawa kanak-kanak berburu harta karun
  • Tawarkan lukisan muka
  • Ajar kanak-kanak tentang sejarah atau persekitaran semula jadi lokasi anda
  • Menyelia permainan percuma di taman permainan di lokasi

Perkhidmatan ini boleh menjadi titik jualan utama bagi keluarga yang mencari tempat yang sempurna untuk tinggal bercuti atau semasa perjalanan perniagaan apabila anak-anak datang bersama-sama. Malah ibu bapa yang lebih suka untuk tidak meninggalkan anak-anak mereka dalam jagaan orang lain mungkin masih suka idea untuk mengambil bahagian atau menonton dari sisi manakala anak-anak mereka bersenang-senang.

Menyediakan Kemudahan Bermain di Lokasi

8. Menyediakan Kemudahan Bermain di Lokasi

Salah satu kemudahan hotel terbaik yang boleh anda sediakan untuk keluarga adalah kawasan di mana kanak-kanak boleh bermain dengan bebas. Percutian keluarga harus menyeronokkan untuk semua orang yang terlibat, tetapi banyak hotel boleh merasa membosankan kepada kanak-kanak. Kanak-kanak sering diberitahu untuk tidak menyentuh apa-apa atau untuk mengelakkan diri daripada menjadi rambunctious di hotel, yang boleh meninggalkan mereka berasa terganggu. Kanak-kanak memerlukan tempat di mana mereka boleh berseronok.

Satu kawasan di mana ini boleh berlaku adalah kolam renang, tetapi anda boleh mengambil kawasan kolam purata ke tahap seterusnya dengan menambah peralatan bermain air. Buat taman air kecil anda sendiri di hotel, yang boleh menjadi bonus utama untuk keluarga yang menempah penginapan dengan anda. Anda juga boleh mempunyai arked atau bilik permainan, yang boleh menarik terutamanya kepada kanak-kanak yang lebih tua.

Salah satu cara terbaik untuk membolehkan kanak-kanak membakar beberapa tenaga, menggunakan imaginasi mereka dan akhirnya bersenang-senang adalah memasang taman permainan di hotel anda — sama ada di dalam, luar atau kedua-duanya. Ubah lobi hotel anda atau kawasan yang ditetapkan menjadi ruang mesra kanak-kanak dengan peralatan bermain. Walaupun anda bekerja dengan ruang yang terhad dan bajet yang ketat, anda boleh memasang taman permainan buih yang akan menggembirakan kanak-kanak. Anda juga boleh membuat taman permainan tersuai dengan tema atau penjenamaan yang sempurna untuk hotel anda.

Faedah Hotel Mesra Keluarga

Mengapakah pengurusan hotel perlu mementingkan diri mereka dengan menjadikan penubuhan mereka lebih mesra keluarga? Kerana terdapat faedah berharga yang boleh dinikmati oleh hotel dan tetamu anda.

Faedah untuk Hotel

Faedah untuk Hotel

Pertimbangkan sebab-sebab ini mengapa memenuhi keperluan keluarga adalah langkah bijak:

  • Tangkap demografi yang besar: Keluarga bukan minoriti kecil dalam pasar perjalanan — mereka mewakili bagian yang besar. Oleh itu, jika anda gagal untuk merayu kepada pelancong ini, anda boleh ketinggalan banyak perniagaan. Di sisi flip, jika anda memenuhi demografi ini, anda boleh menangkap lebih banyak pasaran dan meningkatkan perniagaan dengan ketara.
  • Tetapkan diri anda selain daripada pertandingan: Penyelidikan menunjukkan bahawa 61% daripada keluarga mempertimbangkan untuk mencari persekitaran mesra kanak-kanak kebimbangan utama semasa mereka mencari penginapan. Jika hotel anda dianggap lebih mesra kanak-kanak daripada pesaing anda di jalanan, anda boleh menarik keluarga ini.
  • Buat identiti jenama penyayang: Setiap hotel, dari hotel butik bebas ke rangkaian antarabangsa, mempunyai identiti jenama. Jenama anda adalah bagaimana pengguna melihat anda, dan anda mahu identiti itu menjadi positif. Apabila anda menunjukkan kepada anda mengambil berat tentang keluarga, anda boleh memupuk identiti jenama empati dan berorientasikan keluarga yang memberi orang kesan positif terhadap perniagaan anda.

Ingat bahawa katering untuk keluarga tidak perlu datang dengan mengorbankan pengalaman tetamu yang anda tawarkan kepada pelancong perniagaan atau pasangan yang mencari percutian romantis. Anda boleh mencari cara untuk merayu kepada semua demografi ini. Jika anda bimbang tentang bagaimana perasaan pelancong lain tentang kehadiran kanak-kanak, penyelesaian mudah adalah untuk membuat ruang yang ditetapkan di hotel anda.

Anda boleh memilih untuk meletakkan keluarga terutamanya di tingkat satu atau dua. Di kawasan ini, ibu bapa tidak perlu bimbang banyak tentang anak-anak mereka mendapat sedikit bising kerana mereka akan dikelilingi oleh keluarga lain yang memahami. Anda boleh menetapkan tetamu tunggal dan pasangan ke bilik-bilik di tingkat atas di mana mereka boleh menikmati suasana yang lebih tenang. Dengan sedikit perancangan, anda boleh menjadikan hotel anda tempat yang mengalu-alukan untuk semua orang.

Faedah untuk Keluarga

Dari perspektif keluarga, terdapat manfaat yang berharga untuk menginap di hotel mesra keluarga berbanding hotel yang tidak memenuhi keperluan mereka. Di hotel yang mesra keluarga, mereka lebih cenderung untuk dinikmati:

  • Kemudahan: Percutian boleh menjadi peristiwa yang menyeronokkan dan tidak dapat dilupakan, tetapi mereka juga boleh mendapatkan sedikit tekanan pada masa-masa. Perjalanan jauh dari rumah datang dengan bahagian komplikasi logistik, terutamanya dengan kanak-kanak kecil. Semakin banyak komplikasi dan kesulitan hotel boleh dikeluarkan dari keluarga dengan menawarkan kemudahan dan barangan yang mereka perlukan, semakin banyak keluarga hanya boleh bersenang-senang bersama-sama.
  • Penjimatan kos: Faktor nombor satu bagi keluarga dalam memilih hotel mereka adalah mencari nilai terbaik dan berpegang kepada bajet mereka. Jika anda boleh merayu kepada kebimbangan ini dengan diskaun keluarga dan pakej nilai tambah, anda boleh menarik lebih banyak keluarga dan membantu mereka menikmati percutian yang menyeronokkan dengan bajet. Dengan menawarkan kemudahan untuk keluarga di lokasi, anda boleh menjimatkan mereka daripada membelanjakan wang tambahan di tempat lain.
  • Menyeronokkan untuk semua: Mungkin yang paling penting, hotel mesra kanak-kanak dapat memastikan setiap ahli keluarga menikmati perjalanan yang hebat. Bagi ibu bapa yang berehat dari kerja, bilik yang mudah dan tenang mungkin kelihatan seperti mimpi menjadi kenyataan, tetapi kanak-kanak memerlukan sedikit lebih banyak untuk melibatkan mereka dan membantu mereka menikmati masa mereka. Kemudahan seperti kolam renang dan taman permainan boleh membuat kanak-kanak teruja untuk bercuti, walaupun pada hari-hari mereka hanya melekat di sekitar hotel tanpa ke mana-mana. Dan penjagaan kanak-kanak boleh membantu penjaga menikmati rehat yang santai juga.

Pilih Soft Play® Produk untuk Mencipta Ruang Mesra Keluarga

Memilih Soft Play ® Produk Untuk Mencipta Ruang Mesra Keluarga

Keluarga sedang mencari penginapan yang sesuai dengan keperluan mereka. Anda boleh menjadikan hotel anda tempat yang memeriksa semua kotak mereka dan memberikan mereka pengalaman tetamu yang hebat.

Jika anda ingin membezakan hotel anda sebagai destinasi mesra keluarga, pertimbangkan untuk menambah taman permainan dariSoft Play. Kami menawarkan pelbagai produk untuk membantu anda mewujudkan taman permainan dalaman dan luaran yang akan menarik minat keluarga. Kami mempunyai pengalaman berdekad-dekad dalam industri ini dan telah mendapat tempat kami sebagai peneraju global dalam peralatan taman permainan yang terkandung. Kami boleh membantu anda membuat taman permainan tersuai yang akan menggembirakan keluarga dan kanak-kanak, menarik pengunjung ke hotel anda. Minta sebut harga untuk mengetahui lebih lanjut.

Mula menaip dan tekan Enter untuk mencari