Dierentuinen en aquaria zijn meer dan alleen maar vermaak - hoewel ze erg leuk zijn om te bezoeken! Deze bestemmingen spelen een cruciale rol bij het onderwijzen van jongere generaties over natuurbehoud, milieubewustzijn en onderzoek naar wilde diersoorten over de hele wereld.
Hoewel 700 miljoen mensen wereldwijd elk jaar dierentuinen en aquaria bezoeken, hebben veel dierentuinen de laatste jaren hun bezoekersaantallen zien dalen. Waarom is het aantal bezoekers van dierentuinen gedaald? De redenen hiervoor zijn uiteenlopend, maar veel dierentuinen vinden het een uitdaging om veel verschillende diersoorten aan te bieden of de ruimte te vinden die zij nodig hebben om grote dieren te huisvesten en publiek aan te trekken.
Het verhogen van het bezoekersaantal kan - en moet - een belangrijk doel zijn van iedereen die dierentuinmanagement bedrijft. Immers, hoe meer mensen uw dierentuin bezoeken, hoe meer mensen worden beïnvloed door de inhoud en het onderzoek dat u deelt over de prachtige dieren die uw dierentuin als thuisbasis hebben.
Het stimuleren van de opkomst vereist een zorgvuldige strategie om uw doelgroep te betrekken. Het kan verleidelijk zijn om te vertrouwen op regelmatige sociale media berichten of flyers in de stad, maar dat is slechts een deel van een robuuste strategie om het aantal bezoekers te verhogen in uw dierentuin.
Het belang van publieksbetrokkenheid
Publieksbetrokkenheid is een mooie marketingterm voor een band of betrokkenheid van de mensen die uw dierentuin bezoeken. Met publieksbetrokkenheid moet u meer doen dan ervoor zorgen dat bezoekers genieten van hun tijd bij het bekijken van grote dieren. Intentionele interactie met bezoekers, zelfs al voor hun eerste bezoek, zorgt ervoor dat ze een aangenaam bezoek hebben en graag nog eens terugkomen.
Uw publiek betrekken betekent berichten ontwikkelen die hen het gevoel geven deel uit te maken van de dierentuinfamilie.
Als gevolg daarvan helpt u hen meer dan alleen een vluchtige belangstelling te kweken voor uw missie en het werk dat wordt gedaan met de dieren die u huisvest.
Er zijn een paar hulpmiddelen die elke dierentuin en wildlife instelling zou moeten hebben in hun gereedschapskist om de opkomst te verhogen en een aanzienlijk rendement op de investering te zien:
Sociale media
De beste manier om effectieve strategieën voor publieksbetrokkenheid te ontwikkelen is te luisteren naar de mensen die u probeert te betrekken. Deze dagen, de beste manier om erachter te komen wat uw doelgroep wil is het cultiveren van een robuuste en actieve aanwezigheid in de sociale media.
Dierentuinen bevinden zich in een unieke positie om online een trouwe aanhang te verwerven omdat er zoveel verschillende onderwerpen zijn voor boeiende foto's, video's en educatieve inhoud. Door jong publiek educatieve inhoud aan te bieden als aanvulling op wat ze op school leren, kan een trouwe schare kinderen en volwassenen ontstaan die uw organisatie zien als een pleitbezorger van onderwijs.
Sociale media kunnen snel overweldigend worden omdat er zo'n diverse groep platforms beschikbaar is. In plaats van ze allemaal te gebruiken - of te proberen te raden waar u de meeste volgers zult vinden - moet u proactief zijn bij het verzamelen van marketinggegevens. Ontdek de belangrijkste demografische gegevens om u te helpen beslissen welke sociale mediaplatforms u het beste kunt gebruiken. Een grote doelgroep voor de meeste dierentuinen zijn ouders. Als u dit met gegevens kunt bevestigen, kunt u bepalen welk sociale-mediaplatform het meest wordt bezocht door ouders die uw organisatie zullen bezoeken.
Merk Betrokkenheid
Merkengagement gaat verder dan alleen het bekendmaken van uw naam. Het gaat om het opwekken van een emotionele reactie of betrokkenheid bij uw organisatie en haar doelstellingen. Groeiend dierentuinbezoek door merkbetrokkenheid houdt in dat informatie wordt gedeeld over de waarde en schoonheid van onze natuurlijke wereld. Vind manieren om nieuwe generaties te leren om het milieu te waarderen en te beschermen door hen een liefde te geven voor de wezens die de planeet Aarde delen.
Merkengagement en sociale media gaan hand in hand omdat sociale media dierentuinen een platform bieden om verder te gaan dan tentoonstellingen. Gebruik uw sociale media en site om emotionele banden te smeden met uw publiek.
Recensies
Volgens onderzoek, 94% van de consumenten te vermijden een bedrijf na het zien van een negatieve review online. Daarom moet het beheer van uw online reviews zijn een essentieel onderdeel van een succesvolle zoo marketing strategie. Als u dat nog niet doet, implementeer dan strategieën om reviews te monitoren en erop te reageren. Wanneer uw publiek ziet dat u reageert op reviews, vooral als je een negatieve een, het laat zien dat je betrokken bent met uw klanten en willen hun ervaring een goede te maken.
Het bieden van een uitstekende klantenservice en een geweldige zoo-ervaring zijn de beste afschrikmiddelen in de richting van een negatieve recensie. Als u toch een negatieve recensie ontvangt, pak deze dan rustig en professioneel online aan. U zult potentiële klanten laten zien dat u betrokken bent bij hen en dat u wilt dat zij een positieve dierentuin ervaring hebben.
Door te reageren op beoordelingen kunnen potentiële bezoekers ook beslissen of de negatieve beoordeling gegrond is of niet. Als u meerdere negatieve recensies over hetzelfde onderwerp ontvangt, kan dit wijzen op een patroon dat moet worden aangepakt. In plaats van boos te zijn over negatieve feedback, bekijk online beoordelingen als een manier om uit de eerste hand feedback te krijgen van het publiek dat u probeert aan te trekken.
Marketingstrategieën om het dierentuinbezoek te stimuleren
Het ontwikkelen van dierentuinmarketingstrategieën om betrokkenheid te stimuleren en bezoekersaantallen te verhogen kan eenvoudig zijn. Uw promoties en evenementen 'successen en mislukkingen helpen u cultiveren een aanhang die zich kan vertalen in een verhoogde dierentuin opkomst. Uw dierentuin leiderschapsteam moet marketingstrategieën ontwikkelen op basis van uw locatie en doelstellingen, evenals uw budget. U kunt ook overwegen een aantal van de beste promotie ideeën om de opkomst te stimuleren en het cultiveren van een trouwe aanhang.
1. Host enkel volwassenen evenementen
Wanneer ouders achter hun kinderen aanzitten in de dierentuin, is het moeilijk voor hen om echt aandacht te besteden aan de tentoonstellingen en activiteiten. Ze zijn niet gericht op het leren over dieren of het behoud inspanningen van de dierentuin is een onderdeel van. Voor ouders met kinderen, een reis naar de dierentuin is meer over het helpen van hun kinderen hebben een goede ervaring.
Wanneer u een evenement voor alleen volwassenen plant, geeft dit de ouders de kans om het wat rustiger aan te doen en te ervaren wat de dierentuin allemaal te bieden heeft. Ze kunnen genieten van de tentoonstellingen en nemen in de informatie om hen heen. Ze kunnen ook ontspannen en genieten van zichzelf op een manier die ze niet kunnen als ze de hele dag met kinderen bezig zijn. Deze evenementen kunnen ook mensen aantrekken die normaal gesproken de dierentuin niet bezoeken, zoals jongere volwassenen en volwassenen zonder kinderen.
2. Organiseer speciale evenementen voor kinderen en gezinnen
Speciale evenementen zijn een goede manier om mensen aan te trekken die misschien niet zo geïnteresseerd zijn in dieren. Ze kunnen ook aantrekken terugkerende klanten die zou kunnen denken dat ze al "alles gezien" in de dierentuin. Speciale evenementen kunnen onder meer een Halloween trick-or-treating evenement rond de tentoonstellingen of een grote opening van een nieuw tentoonstellingsstuk.
Een evenement waar wij van houden is Ontbijt met de Dieren in de Norfolk Zoo in Norfolk, Virginia. Dit evenement is gepland voor de reguliere openingstijden van de dierentuin. Klanten kunnen tickets kopen en krijgen een ontbijt in zakjes wanneer ze in de zoo aankomen. Dan kunnen ze rondlopen en de dieren hun ontbijt zien eten, ook!
3. Maak een lidmaatschapspas aan
De aankoop van een jaarlijks lidmaatschap moedigt klanten aan om vaak terug te keren naar de dierentuin, omdat het biedt hun families onbeperkt toegang tot uw organisatie. Pasjes zijn handig omdat gezinnen mogelijk de rij voor kaartjes kunnen overslaan, en lidmaatschap geeft hen een stimulans om vaak terug te keren.
U kunt mensen aanmoedigen lidmaatschappen te kopen door leden kortingen aan te bieden op cadeauwinkelartikelen of tickets voor speciale evenementen. Lidmaatschappen zullen uw bezoekers inspireren om te profiteren van speciale voedselaanbiedingen, cadeauwinkelartikelen in beperkte oplage en kaartjes voor speciale evenementen.
4. Adopteer een huisdier of bied de mogelijkheid een dier een naam te geven
Betrokkenheid kan beginnen lang voordat iemand een voet binnen zet in de dierentuin. Adopteer een huisdier of dieren naamgeving fundraisers zijn uitstekende manieren om inkomsten te verdienen, terwijl het stimuleren van mensen om betrokken te raken met het werk in uw dierentuin.
Als je een dier hebt dat net een baby heeft gekregen, bied dan de kans om een naamsuggestie in te dienen voor een kleine vergoeding of als een inzending om een lidmaatschap van de dierentuin of andere dierentuin swag te winnen. Naast het tekenen van belang in de dierentuin zelf, kunnen deze kansen ook verkeer en interactie op uw website en sociale media pagina's te rijden. Zodra iemand een inzending doet, zullen ze terug blijven komen voor updates over de wedstrijd en om te zien wat anderen hebben bijgedragen.
5. Bied speciale aanbiedingen en kortingsdagen aan
Het aanbieden van speciale kortingen, zoals een militaire korting of het lidmaatschap swaps met andere attracties in uw omgeving, is een geweldige manier om de opkomst te verhogen. Naast het maken van dierentuin bijwonen meer betaalbaar voor sommigen, het toont ook aan dat uw dierentuin is toegewijd aan het betrekken van met uw gemeenschap en het maken van uw exposities toegankelijk voor iedereen. Overweeg het aanbieden van deze aanbiedingen op dagen wanneer uw bezoekersaantal heeft de neiging om lager te zijn om bezoekersaantallen te stimuleren.
6. Leg de nadruk op instandhoudingspraktijken
Dierentuinen worden vaak gezien als een activiteit voor kinderen, maar er is veel meer in een dierentuin dan alleen kindervermaak. De nadruk leggen op onderzoek en natuurbehoud is een ideale manier om meer volwassenen in uw gemeenschap te betrekken en hen aan te moedigen meer te investeren in een bezoek aan de dierentuin.
Natuurlijk, zelfs kinderen kunnen de inspanningen van uw dierentuin om de wereld om ons heen te beschermen waarderen, dus maak programma's en presentaties gericht op beide demografische groepen.
7. Bedenk een nieuwe marketingcampagne
Neem de tijd om naar uw vroegere marketingstrategieën te kijken. Wat heeft in het verleden gewerkt? Wat is mislukt? Kijk naar wat succesvol is geweest en evalueer nieuwe mogelijkheden om uw marketing campagnes uit te breiden en te laten groeien. Radio, televisie en billboards zijn slechts een paar manieren om meer interesse te wekken voor het bijwonen van dierentuinen. Sociale media is een geweldige manier om klanten te betrekken met video-inhoud of online rondleidingen. Virtual reality bedrijven zijn zelfs het aanbieden van "edutainment," die de bezoekers opneemt in de video-inhoud voor een one-of-a-kind ervaring.
8. Unieke dierentuin ervaringen opnemen
Een andere geweldige manier om het bezoek aan dierentuinen te laten groeien is het aanbieden van parkervaringen die uniek zijn voor uw faciliteiten. U kunt zich onderscheiden van lokale attracties of concurrerende dierentuinen of ervaringen combineren op één handige locatie. Het toevoegen van interactieve ervaringen aan uw dierentuin, zoals het voederen van dieren, speciale rondleidingen achter de schermen en educatieve ontmoetingen met dieren zijn ook een geweldige manier om het bezoek te stimuleren. U kunt ook nieuwe attracties creëren, zoals een binnenspeeltuin of een interactieve ervaring op maat van uw dierentuin.
Strategieën voor sociale media om de bewustwording te vergroten
Social media is vandaag de dag een essentieel marketinginstrument geworden voor elke organisatie of bedrijf. Naast het verbeteren van de dierentuin ervaring en het creëren van merkentrouw voor uw gasten, is social media bewezen succesvol te zijn in het vertalen van interesse in cash flow. Sociale media biedt ook waardevolle advertentieruimte terwijl het creëren van een platform om dierentuin patroons face-to-face met dieren te brengen door middel van meer toegankelijke middelen.
Negentigprocent van de mensen kopen bij bedrijven en organisaties die ze volgen op sociale media. Hoewel uw dierentuin misschien niet direct geld te verdienen uit deze inhoud, kan het strategisch worden ontwikkeld om een beroep op kinderen en gezinnen. Het hebben van uw gasten bezighouden met inhoud van uw dierentuin en leren over verschillende tentoonstellingen kan ook aanmoedigen meer in-person bezoeken aan wat ze online hebben gezien te bekijken.
Volg deze aanvullende tips om een actief en betrokken online publiek te creëren:
1. Post consequent en vaak
Of je nu drie keer per week of drie keer per dag post, je moet ernaar streven om relevante, boeiende berichten te cultiveren met betrekking tot je inspanningen in de dierentuin die een reactie uitlokken van je publiek. Post over komende evenementen, een geboorte in de dierentuin, een nieuw boek in de cadeauwinkel of een vraag-en-antwoord met een van uw dierverzorgers. Wanneer je iets plaatst is net zo belangrijk als wat je plaatst. Let op de trends die je ziet wanneer je berichten plaatst op verschillende platforms en pas je schema daarop aan.
2. Verbeter uw dierentuin ervaring
Sociale media is de perfecte manier om kunst, muziek, ambachten, spelletjes en verhalen te integreren in de dierentuin ervaring. Video's, artistieke inhoud en online voorleesuurtjes kunnen kinderen en hun families in de dierentuingemeenschap trekken lang voordat ze een voet in de dierentuin zetten.
Dierentuinen kunnen ook live cam-video's plaatsen waarop mensen de dieren in realtime kunnen bekijken. Deze beelden vormen zelfs een aanvulling op een bezoek aan een dierentuin, aangezien bezoekers de dieren goed kunnen zien, ongeacht waar ze zich bevinden. Het helpt bezoekers ook om zich meer betrokken te voelen als ze de dieren al online hebben bekeken.
3. Interactie met uw publiek online
Neem de tijd om te reageren op opmerkingen, vooral als iemand een vraag stelt over de dierentuin of het onderwerp in de post. Het liken van andere relevante opmerkingen laat ook zien dat uw organisatie beschikbaar is en zich inzet voor interactie met uw publiek.
U kunt uw publiek ook aanmoedigen om meer tijd te besteden aan het bekijken of lezen van uw inhoud. Het opnemen van hashtags die anderen kunnen dupliceren of het deelbaar maken van educatieve inhoud is ook een geweldige manier om uw dierentuin te promoten en de betrokkenheid van uw publiek te vergroten.
4. Ken uw publiek
Dierentuinen trekken vaak een combinatie van lokale bevolking en toeristen aan, vooral als u een grotere dierentuin in een grote stad bent. Door het bekijken van demografische informatie en marketing gegevens van mensen die kaartjes kopen en interactie hebben met uw sociale media pagina's, kunt u een idee krijgen van wie het meest waarschijnlijk is om uw dierentuin te bezoeken.
Het zal helpen om een aanwezigheid te cultiveren op de platforms die het meest waarschijnlijk het publiek dat u hoopt aan te trekken om uw dierentuin te richten. Als u ziet dat uw primaire doelgroep is lokaal, kunt u verbinding maken met lokale bedrijven om de gemeenschap betrokkenheid te bevorderen of een evenement dat samenvalt met een lokaal festival te adverteren. Als uw publiek lijkt te zijn in de eerste plaats toeristen, op maat van uw inhoud te richten op de dierentuin als een bestemming of vakantie plek.
Speelmogelijkheden voor kinderen toevoegen
Een belangrijke doelgroep die u zult willen prioriteren in de marketing van uw dierentuin is gezinnen met kinderen. Het verstrekken van verrijkende gebieden voor kinderen om te spelen is een geweldige manier om hun verbeelding de vrije loop te laten en zich volledig in te zetten voor hun omgeving.
Speelplaatsen
Binnen- en buitenspeeltuinen zijn er zeker van om families naar uw dierentuin te trekken en ze nog meer te vermaken tijdens hun bezoek. U kunt een verscheidenheid aan leuke speeltuinen aan uw dierentuin toevoegen, zoals de speeltuinendie Soft Play® aanbiedt, waaronder:
- Thema speeltuinen: Creëer binnenspeeltuinen die de leefomgeving van de dieren in uw dierentuin weerspiegelen met themaspeeltuinen. Kies uit opties zoals een onderwateroase of een wilde jungle, waar kinderen kunnen doen alsof ze de dieren zijn die ze tijdens hun bezoek hebben gezien.
- Pick & Play™: Geef uw themaspeelruimtes een thema mee voor jongere kinderen met de Pick & Play™ opties van Soft Play. Voeg leuke personages toe in thema's die bij uw dierentuin passen, van water- en junglewezens tot tuin- en boswezens.
- Avonturenparcours: Doe een beroep op gezinnen met oudere kinderen als u avonturenparcours installeert. Bezoekers kunnen zich inbeelden dat ze door jungles trekken met hun favoriete dieren op avontuurlijke speelterreinen met of zonder gordel.
Veel outdoor speeltuinen zijn ook een geweldige kans om schaduw te bieden voor uw gasten uit de hitte van de zon.
Buiten Speel Sculpturen
Als uw dierentuin een groot buitengebied heeft dat u wilt benutten, voeg dan Soft Play buitenspeelbeelden toe. Het verfraaien van uw dierentuin met kindvriendelijke sculpturen zal uw ruimte leuker maken voor jonge bezoekers en hun families. U kunt ook dierensculpturen gebruiken om een bepaald deel van het thema van uw dierentuin te weerspiegelen en kinderen bezig te houden tijdens hun bezoek.
Op Soft Play, bieden wij buitenspeelstructuren gemaakt van glasvezel versterkt polymeer (GFRP) om actief spel voor uw gasten te bevorderen. Onze GFRP structuren zijn licht van gewicht, waardoor ze gemakkelijk en kosteneffectief te verzenden en op te zetten zijn. Onze sculpturen zijn ook kleurvast, stevig en gemakkelijk te reinigen en te onderhouden.
Door het opnemen van doordachte speelruimten voor uw gasten, uw dierentuin stimuleert gezinnen om opnieuw en opnieuw te bezoeken als gevolg van de blijvende nieuwigheid deze attracties bieden. Deze ervaringen in combinatie met dierentuin lidmaatschappen kan een ongelooflijk effectieve strategie voor het aantrekken van terugkerende gasten zijn. U kunt ook trekken een breder scala van klanten, als je entertainment voor gezinnen met kinderen van alle verschillende leeftijden.
Soft Play's breed scala aan producten zorgen voor entertainment en bevorderen de mogelijkheden voor kinderen om zich bezig te houden met hun omgeving. Onze speeltoestellen zullen ervoor zorgen dat gezinnen nog jaren met hun kinderen terugkomen.
Verbeter de dierentuin ervaring met Soft Play
Als het gaat om het laten groeien van het aantal bezoekers van dierentuinen, is het essentieel om uw doelgroep voorop te stellen. Zoek uit waar ze van houden en ga van daaruit verder. Op Soft Play zijn we er trots op samen te werken met bedrijven en organisaties om hen te helpen hun aanbod voor bezoekers met kinderen te verbeteren. Soft Play biedt alles wat u nodig hebt om een gedroomde speelruimte voor kinderen te creëren, van verhardingsmaterialen tot innovatieve speeltuinen en accessoires.
Staat u te popelen om met uw project te beginnen? Ons ervaren team van ontwerpers kan u helpen een concept te creëren dat voldoet aan uw behoeften en uw budget. Bekijk onze selectie online of vraag vandaag nog een offerte aan!
