Tanto si se trata de una instalación nueva como si forma parte de la comunidad desde hace años, la gente necesita conocer su parque acuático. El marketing permite a la gente saber lo que ofrece y les da noticias sobre actualizaciones y ofertas especiales. Para aprovechar al máximo el tiempo y el dinero que invierte en la publicidad de su parque acuático, utilice varias estrategias de eficacia probada. Cuantos más métodos utilice para promocionar su parque, mejores serán los resultados.
1. Sea estratégico con los materiales de promoción
Ser estratégico con sus materiales promocionales adapta los materiales publicitarios a públicos específicos para atraer lo que quieren en un parque acuático. Cree anuncios que tengan resonancia en un público objetivo específico, pero evite seleccionar un solo grupo objetivo para sus esfuerzos de marketing. En su lugar, produzca diferentes tipos de materiales para atraer a una variedad de personas.
Por ejemplo, si quiere atraer a los amantes de las emociones, puede crear materiales promocionales que destaquen sus emocionantes toboganes u otras experiencias que hagan vibrar el corazón. Cuando se dirija a las familias, especialmente a las que tienen niños pequeños, promueva las características de su parque acuático para los niños, como una zona de chapoteo o esculturas temáticas con rociadores.
Cuando envíe boletines por correo electrónico, solicite a los destinatarios que se inscriban para recibir el tipo de información que desean. Estos datos le permitirán enviar correos electrónicos promocionales dirigidos a esos grupos. Por ejemplo, si alguien se inscribe para conocer las ofertas de ahorro, se le añade al grupo para recibir correos electrónicos sobre ofertas y pases de temporada. Al enviar correos electrónicos específicos para el público, aumentan las posibilidades de que los destinatarios lean el mensaje en lugar de ignorarlo.
Los materiales promocionales dirigidos, como los correos electrónicos y los anuncios, tendrán más probabilidades de captar la atención del público al que se dirigen y hacer que se interesen por su parque acuático.
2. Asociarse con agencias de viajes
Las agencias de viajes pueden ayudarle a comercializar su parque acuático entre sus clientes y reducir su esfuerzo de promoción. A la hora de elegir las agencias de viajes con las que asociarse, tiene varias opciones, como las agencias tradicionales, las agencias de viajes online (OTA) y las organizaciones de marketing de destino (DMO).
- Agencias tradicionales: Las agencias de viajes tradicionales pueden ayudarle a promocionar su parque acuático ofreciendo entradas a su parque como parte de los paquetes de viaje. Es posible que tenga que proporcionar a la agencia de viajes autorización para vender entradas con descuento a su parque para que sean más atractivas para los viajeros.
- Agencias de viajes online: Las OTAs ofrecen muchas de las mismas ventajas que las agencias de viajes tradicionales, como una forma de vender entradas con descuento e informar a los viajeros sobre su parque. Sin embargo, algunas OTAs también ofrecen a los recintos la posibilidad de crear una página web como parte de su sitio web más amplio. Cuando el sitio de la OTA atrae tráfico, su página web puede beneficiarse al recibir visitas de sus visitantes que buscan cosas que hacer en la zona. Tener una página web como parte de una OTA puede ayudar a su parque acuático a establecer una presencia en la web mientras usted construye el sitio web de su empresa que proporcionará a los visitantes más información.
- Organizaciones de marketing de destinos: Las organizaciones de marketing de destino son grupos regionales que promocionan las atracciones locales. Son muy populares en las zonas de gran afluencia turística que cuentan con múltiples lugares para los visitantes. La conexión con una de estas organizaciones le ofrece otro método de marketing que no le exigirá mucho esfuerzo para informar a los visitantes sobre su parque. Si le parece bien que su parque acuático se comercialice junto a otras atracciones cercanas, la conexión con una DMO puede aumentar el número de visitantes a su sitio.
3. Ofrezca ofertas especiales y pases de temporada
A todo el mundo le gustan las ofertas. Ofrecer a los visitantes ofertas especiales puede atraerlos a su parque acuático. Cuando comercialice sus ofertas, incentive a los visitantes para que vengan en las épocas más flojas del año. Por ejemplo, puede ofrecer descuentos de fin de verano en las entradas compradas por Internet o precios especiales el día de la inauguración para aperitivos y bebidas en todo el parque.
Combinar las ofertas especiales con la publicidad le muestra cuántos visitantes responden a sus anuncios. Por ejemplo, puede considerar la posibilidad de ofrecer un enlace especial a entradas con descuento sólo a quienes reciban sus boletines de noticias por correo electrónico o proporcionarles descuentos mayores. En la página de registro del correo electrónico, haga saber a los visitantes del sitio que pueden obtener ofertas secretas si solicitan el correo electrónico. Es posible que vea cómo aumentan las solicitudes de boletines por correo electrónico.
Cuando anuncie sus ofertas especiales, piense en la forma de hacer que los descuentos sean fáciles de entender. Por ejemplo, en lugar de decir que los visitantes se ahorrarán un 20% del precio de la entrada, indique exactamente en qué se traduce ese ahorro. Puede anunciar la oferta como "Ahorre 5 dólares en el precio normal de la entrada".
Otro tipo de oferta para ofrecer a los clientes es un pase de temporada o programas de fidelización similares. Con un pase de temporada, un cliente obtiene la admisión durante toda la temporada a su parque acuático. Este tipo de entrada asegura la asistencia regular de algunos que deciden utilizar sus pases de temporada con frecuencia. Estos visitantes pueden traer a amigos o familiares que no tengan pases de temporada, lo que aumenta los beneficios de las entradas. También gastarán dinero dentro del parque acuático en bebidas, alquiler de tubos y aperitivos. Además, le ayudarán a crear una base de fans que contribuirán a crear sus páginas en las redes sociales.
Otros tipos de programas de fidelización pueden incluir entradas especiales que permiten una entrada más temprana o colas separadas para las atracciones para reducir las esperas. Estas opciones son especialmente buenas si tiene un parque acuático muy popular que suele tener largas colas durante el pico del verano.
4. Utilice muchos elementos visuales
Las imágenes hablan más que las palabras, y cuando la gente busca información sobre parques acuáticos u otras atracciones, quiere ver lo que hace grande al parque en lugar de leer sobre él. Con imágenes llamativas, puedes transmitir incluso más información que con páginas de texto.
Los elementos visuales pueden provenir de fotografías profesionales de su parque acuático, pero también puede incluir imágenes de los visitantes que utilice con permiso, como la publicación de sus imágenes en sus páginas de redes sociales. Esta combinación de imágenes indica a los visitantes del sitio que su parque es profesional y divertido.
Las imágenes deben contar historias sobre su parque acuático. En lugar de mostrar una zona de chapoteo vacía con toboganes temáticos, ponga fotos que muestren a los niños disfrutando de los toboganes. Consiga primeros planos de las reacciones de la gente que cabalga sobre las olas en la piscina de olas o que se salpica con un aspersor.
Cuando tienes buenas imágenes en tu sitio web, llamas la atención y consigues que la gente quiera explorar más sobre tu parque acuático y sus ofertas.
5. Muestre sus atracciones en las redes sociales
Tener un sitio web visual también debería vincularse a su presencia en las redes sociales. Las imágenes llaman la atención sobre sus publicaciones y animan a otros a compartirlas. Puede utilizar sus cuentas en las redes sociales de varias maneras para mostrar sus atracciones:
- Actualizaciones de noticias: Utiliza tus sitios de Twitter, Instagram, Facebook y Tik Tok para ofrecer breves noticias sobre nuevas atracciones o mejoras de las existentes. Por ejemplo, publique vídeos cortos de las reacciones de los clientes a un nuevo y emocionante tobogán acuático o deje que las familias publiquen fotos de la diversión que han tenido en su parque.
- Interacciones con los invitados: Nunca olvides la parte social de las redes sociales. Deberá mantener una presencia activa en todas sus plataformas con publicaciones regulares. Las actualizaciones diarias de sus cuentas en las redes sociales durante la temporada, las respuestas rápidas a las preguntas y las respuestas rápidas a los comentarios demostrarán que se preocupa por sus huéspedes y que estará dispuesto a ofrecerles un gran servicio de atención al cliente.
- Hashtags: Cuando utilice las redes sociales, cree un hashtag que otros usuarios puedan añadir a su contenido desde su sitio web. De este modo, se recogen más elementos visuales, impresiones, reseñas y más información sobre su parque sin esfuerzo. Su hashtag será probablemente el nombre de su parque acuático sin espacios o su eslogan. Esto también puede facilitar que la gente encuentre información sobre su parque en las redes sociales y que se conecte con él.
- Próximas atracciones: Las redes sociales también son una buena forma de generar expectación por las próximas atracciones. Por ejemplo, si está construyendo un nuevo tobogán acuático u otra atracción, publique regularmente actualizaciones sobre la construcción de la atracción y lo que los visitantes pueden esperar. Si tiene una nueva bebida o alimento, publique imágenes tentadoras del mismo para entusiasmar a los visitantes.
En las redes sociales, las fotos y unas pocas palabras ayudan mucho a que la gente se entusiasme con su parque acuático y las atracciones que ofrece.
6. Optimice su sitio web con SEO
El uso de las redes sociales no debería ser la única solución para compartir información sobre su parque acuático con sus clientes. Su sitio web puede ofrecer más funciones, como la suscripción a boletines y la compra de entradas.
Si no recibe el número de visitantes esperado en su sitio web, es posible que éste no aparezca en las primeras posiciones de la lista de resultados de búsqueda. Si la gente no puede encontrar su parque acuático en línea, no podrá suscribirse a su boletín de noticias por correo electrónico, comprar entradas u obtener más información sobre su parque. La solución para mejorar la posición de su sitio web en los resultados de las búsquedas es la optimización de los motores de búsqueda (SEO).
El SEO es un medio basado en el contenido que utiliza diversas palabras y frases clave para conectar su sitio web con los términos más buscados relacionados con los parques acuáticos de su zona. Dado que las normas de SEO cambian con regularidad, debe consultar con un servicio profesional para evaluar y actualizar su sitio web con el fin de mejorar su clasificación.
7. Haga que su sitio web sea fácil de convertir
Las conversiones se producen cuando alguien visita su sitio web y completa una tarea prevista. En el caso de su parque acuático, las conversiones pueden incluir la suscripción a boletines de noticias o la compra de entradas para el parque. Cuando estén en su sitio, los visitantes necesitarán saber qué hacer a continuación para obtener más información. Instrúyalos mediante llamadas a la acción efectivas en su contenido web.
Para conseguir más conversiones, también debe crear un sitio web que sea fácil de navegar para los usuarios en todos los dispositivos, tanto móviles como de escritorio. Debe facilitar que los visitantes del sitio encuentren rápidamente dónde comprar las entradas, encontrar información sobre el parque o suscribirse a un boletín de noticias por correo electrónico.
8. Aproveche las promociones de temporada
A menos que su parque acuático funcione en el interior, es probable que tenga un horario de funcionamiento estacional. Aproveche las épocas de funcionamiento para crear promociones de temporada. Por ejemplo, puede ofrecer grandes descuentos en los pases de temporada o en las entradas de un día para regalar en Navidad, aunque esa época esté fuera de la temporada típica de funcionamiento de los parques acuáticos al aire libre.
Si los colegios de su zona vuelven a clase para el semestre de otoño en días diferentes, puede aprovechar para atraer más público a su parque acuático con ofertas de vuelta al cole que las familias con hijos que aún no han vuelto a la escuela o los que no están escolarizados pueden aprovechar para obtener tarifas más baratas y menor afluencia de público. Usted se beneficia de tener gente en su parque en los momentos del año en que la asistencia empieza a decaer.
Correlacione sus promociones de temporada con las épocas más lentas del año para mantener la rentabilidad de su parque acuático durante toda la temporada y mantener el interés de los visitantes potenciales en su parque acuático desde el día de apertura hasta el cierre de la temporada.
9. Asociarse con personas influyentes
Los influenciadores en línea pueden ayudarle a comercializar su parque acuático, siempre y cuando tengan un interés y una base de espectadores que aprecien la conexión. Busque influenciadores que tengan objetivos similares a los de su parque acuático. Por ejemplo, puede buscar un influenciador que ofrezca recorridos o reseñas de atracciones para familias para mostrar su lado familiar. Los buscadores de emociones pueden reaccionar mejor si trabaja con un revisor de atracciones para promocionar las características más emocionantes de su parque acuático.
Los influencers producen contenido genuino para su parque sin el filtro de su departamento de marketing. Los visitantes pueden confiar más en la opinión de otra persona sobre su parque que en lo que usted dice sobre él. Siempre que su parque sea agradable y ofrezca el tipo de experiencias que les gusta a los influencers con los que se asocia, podrá disfrutar de un método adicional de marketing positivo para su parque.
10. Utilizar los anuncios digitales
Los anuncios digitales pueden dirigirse a los usuarios en función de sus búsquedas anteriores o de si han interactuado con su sitio web. Estos anuncios suelen aparecer en las barras laterales de una ventana en las redes sociales o en los motores de búsqueda. Dado que estos anuncios están fuera de la barra lateral, tienes que utilizar tus mejores imágenes en ellos.
Elija los elementos visuales de sus redes sociales o su sitio web que generen más interés. Utilízalos para anuncios digitales que pueden ser generalizados o dirigidos. Por ejemplo, en las redes sociales, puedes configurar anuncios dirigidos a grupos específicos con los que quieras conectar. Puede emparejar una imagen de su tobogán acuático más nuevo y emocionante con anuncios dirigidos a los más jóvenes que buscan emociones. Las imágenes que muestran áreas de juego para niños, coloridas y aptas para toda la familia, van bien con anuncios dirigidos a los padres.
Sus anuncios digitales son métodos para llegar a la gente en línea. Pon tu mejor cara utilizando elementos visuales llamativos en todas tus piezas de marketing digital.
11. Fomentar los contenidos generados por los usuarios
Interactúe con los visitantes de su parque acuático animándoles a producir contenidos generados por los usuarios y a publicarlos en su sitio web o en las redes sociales. Utiliza una señalización alrededor de tu parque acuático con tu hashtag para asegurarte de que los visitantes saben cómo hacer que su contenido sea reconocido.
El contenido generado por los usuarios puede ser muy persuasivo porque muestra experiencias reales de su parque acuático. Los visitantes potenciales de su parque quieren saber cómo es realmente una visita a su parque. Desean conocer los detalles de aquellos que han visitado su parque acuático. Los contenidos generados por los usuarios les proporcionan esos datos que tanto ansían.
Anime a los visitantes a tomarse selfies en lugares pintorescos de su parque acuático para mostrar la belleza y las atracciones que ofrece su parque. Promueva siempre la seguridad ante todo y no permita que los visitantes utilicen cámaras mientras están en las atracciones acuáticas, ni siquiera con equipos impermeables.
12. Utilizar el marketing por correo electrónico
El marketing por correo electrónico ofrece a los clientes una forma de obtener información privilegiada sobre los próximos eventos de su parque acuático, nuevas atracciones, ofertas y mucho más. El contenido de estos correos electrónicos debe dirigirse a los intereses de los destinatarios mediante diferentes mensajes de marketing para que la gente elija recibirlos.
Haga que los correos electrónicos sean interesantes de leer y anime a los lectores a hacer clic en su sitio web para obtener ofertas especiales, códigos de promoción para comprar entradas o para ser los primeros en ver las nuevas atracciones o secciones del parque. Al hacer que los correos electrónicos sean la mejor forma de obtener información en primer lugar sobre su parque acuático, puede animar a más personas a suscribirse a sus boletines de marketing por correo electrónico.
13. Fomentar los eventos y las fiestas
Convierta su parque acuático en un destino privilegiado para que la gente celebre fiestas de cumpleaños, reuniones familiares o picnics de empresa. Para garantizar que la gente se lo pase bien con sus grupos en su parque acuático, disponga de opciones de catering, espacio para fiestas para grupos grandes en una zona semiprivada y ofrézcales la posibilidad de que todos los integrantes de los grupos se lo pasen en grande.
Cuando la gente trae a sus amigos, familiares o compañeros de trabajo a su parque acuático, usted tiene la oportunidad de impresionar a un nuevo público con sus servicios y atracciones. Si los asistentes a la fiesta se lo han pasado bien, es posible que encuentre nuevos huéspedes en el futuro. Considere la posibilidad de ofrecer cupones de descuento para una futura visita a quienes vengan como parte de una fiesta o proporcione otros incentivos para animarles a volver.
Los eventos y fiestas regulares en su parque acuático pueden aumentar el interés, ya que los asistentes a las fiestas comparten sus experiencias en las redes sociales. Incluso puede tener la oportunidad de crear una sección separada de sus esfuerzos de marketing hacia la promoción de su parque para las actividades de grupo, lo que puede proporcionarle una nueva fuente de ingresos.
14. Crear un nuevo paseo o sección del parque
Una forma de reavivar el interés local por su parque acuático es aportar algo nuevo a su recinto. Puede añadir una nueva atracción acuática para atraer a los que buscan emociones. Los toboganes de agua que ofrecen un paseo por toboganes giratorios en un tubo o los que no requieren tubos interiores para disfrutar, se elevan por encima de su parque acuático y crean interés al dominar la vista de su parque. Sin embargo, si no dispone de espacio o presupuesto para este tipo de estructuras inmensas, puede atraer a nuevas multitudes a su parque construyendo una nueva sección.
Si aún no tiene una zona dedicada a los niños, considere la posibilidad de añadir una nueva zona de chapoteo infantil. En este lugar, los asistentes al parque acuático más jóvenes pueden interactuar con otros de su edad en una piscina poco profunda o un chapoteadero con rociadores de agua, pequeños toboganes, escaladores o flotadores esculpidos.
Tanto si decide añadir una nueva atracción como una sección del parque, no olvide anunciarlo en su sitio web, a través de boletines de correo electrónico, en las redes sociales y mediante anuncios digitales. Dar a conocer su nueva atracción hará que la gente sepa que tiene una nueva razón para visitar su parque acuático.
15. Actualice su parque acuático con Soft Play® hoy mismo
De todas las formas de promocionar un parque acuático, la más efectiva es tener un lugar que la gente disfrute y al que quiera volver. Póngase en contacto con un representante de Soft Play para solicitar un presupuesto de las opciones de juegos acuáticos que atraen a las multitudes. Nuestros expertos en Soft Play pueden ayudarle a crear una gran atracción acuática.
