Con más de 100 nuevos centros comerciales construidos o planeados entre 2013 y 2017, México está viendo una explosión de oportunidades de compra para sus comunidades. Atraer a los compradores en este mercado competitivo ha dado lugar a una nueva forma de ver la experiencia de compra, lo que ha llevado a los centros comerciales a instalar nuevas y atractivas instalaciones y servicios para las familias ocupadas.

"La Ciudad de México está tan densamente poblada que no puedes subirte a tu coche y conducir a diferentes lugares para hacer tus recados", dice Norma Rojas, agente de ventas internacionales de Soft Play . "Los centros comerciales se están construyendo ahora en torno al concepto de uso mixto, incluyendo todo, desde residencias hasta gimnasios e incluso hospitales en un mismo lugar. El centro comercial se ha convertido en el centro de todo, como una pequeña ciudad".

Patio Universidad, situado en Ciudad de México y propiedad de FibraUNO, ha tomado la iniciativa de dirigirse a la siempre importante población familiar ofreciendo dos servicios comerciales integrados: una zona de juegos conectada a un escenario elevado y curvado donde los padres pueden tomar un café, sentarse y ver a sus hijos entre las compras.

"En otros centros comerciales ni siquiera hay sillas", dice Rojas. "Tienes que caminar, caminar y caminar. Hay que comprar". Patio Universidad ha creado un lugar para que las familias se reúnan, se sienten y disfruten de alguna conversación mientras hacen sus compras."

Cada vez más, los centros comerciales saben que deben mejorar sus instalaciones comerciales para atender a las familias de la CDMX y convertirse en el destino elegido por las familias mexicanas. Para la zona de juegos de su centro comercial, Patio Universidad consideró muchos proveedores de equipos de juego, pero eligió Soft Play por los diseños innovadores de la empresa, los elementos de soft play y su historial de seguridad.

Los equipos de Soft Play's soft play se consideran entre los más seguros de la industria del juego, pero los elementos de juego también están certificados como antibacterianos. Además, todas las áreas de juego de Soft Play cumplen la normativa ADA y son inspeccionadas por un especialista en seguridad de Soft Play .

Rojas trabajó con el centro comercial para ayudarles a elegir un tema -acuático- y elementos de juego que se adaptaran perfectamente a su espacio.

"Los propietarios del centro comercial querían una reunión familiar en el centro del centro comercial. Tratan a sus familias como invitados, no como clientes", dice Fernando de Corcuera, director general de Patio Universidad. "Para ellos no se trata de traer a la gente a comprar cosas; invitan a la gente y la tratan como invitados. Quieren asegurarse de que cada minuto de su experiencia -desde que entran en el aparcamiento hasta que salen- sea acogedor."

Y la zona de juegos, que se inauguró en febrero de 2016, ha logrado todos los objetivos del centro comercial para atraer a las familias con comodidades comerciales. Los restaurantes y los comercios informan de un aumento de la afluencia, mientras que las familias pueden encontrarse a todas horas disfrutando de un yogur y un café, viendo jugar a sus hijos.

Para las familias, es tan importante que los propietarios construyeron a propósito el parque infantil en el centro del centro comercial", dice Rojas. "Las familias pueden tomar café y comer su yogur, pero no pierden de vista a sus hijos. Además, desde donde están sentados, pueden mirar a su alrededor las compras que van a hacer a continuación. Pueden visualizar todo el centro comercial y decidir a dónde quieren ir después".

Rojas añade: "Cada vez más propietarios de centros comerciales se dan cuenta de que el entretenimiento ofrecido como servicio es algo bueno. Antes, los centros comerciales sólo ofrecían películas, pero no se puede llevar a los niños pequeños al cine. Se han dado cuenta de que es importante ofrecer entretenimiento, como parques infantiles, como cortesía del centro comercial. Si no, es muy difícil hacer las compras".

Acerca de FibraUNO

Con más de 20 años de experiencia en el mercado inmobiliario mexicano, FibraUNO es un grupo de personas y entidades mexicanas, incluyendo fideicomisos creados por personas físicas y morales, que se integra verticalmente y se dedica a la adquisición, desarrollo, renta y operación de diversos tipos de proyectos inmobiliarios comerciales en México, incluyendo proyectos industriales, comerciales, de oficinas y de usos mixtos.