Hoe uw museum inclusiever en toegankelijker te maken

Prioriteit geven aan inclusiviteit en toegankelijkheid in je museum is een van de beste manieren om je bezoekers van dienst te zijn en een boeiende ruimte voor iedereen te creëren. Deze gids biedt tips en suggesties om je museum toegankelijk te maken. Lees verder en ontdek hoe je je bezoekers kunt ondersteunen en iedereen die van je museum wil genieten een betere ervaring kunt bieden.

Lees het volledige artikel of ga naar een specifiek onderdeel:

  1. Voordat de gasten arriveren
  2. Bezoekers met beperkte mobiliteit
  3. Bezoekers met beperkt zicht
  4. Bezoekers met beperkt gehoor
  5. Bezoekers met cognitieve beperkingen
  6. Bezoekers op het Autisme Spectrum 

 

Een persoon in een rolstoel neemt een foto van een foto aan de muur van een museum

Het belang om uw museum toegankelijk te maken

Het bieden van een gastvrije ruimte voor mensen met een handicap zou een prioriteit moeten zijn voor zowel bedrijven als museumtentoonstellingen. Door uw museum toegankelijker te maken, kunt u uw bezoekers en uw algemene werking ten goede komen:

  • Vergroot je bereik: In de Verenigde Staten leeft één op de vier volwassenen met een handicap, wat betekent dat je een groter publiek kunt bereiken door de inclusiviteit in je museum te verbeteren. Meer bezoekers ontvangen kan uw gemeenschap uitbreiden en diversifiëren, waardoor een uitnodigende omgeving ontstaat voor uw bezoekers en medewerkers.
  • Creëer een veiligere omgeving: Het verbeteren van de toegankelijkheid van uw museum zal ook de algemene veiligheid vergroten. Wanneer een bedrijf voorziet in aanpassingen voor mensen met een handicap, kunnen zij comfortabeler en gemakkelijker door de tentoonstellingen navigeren. Door het stoeprandeffect leiden die aanpassingen vaak tot een veiligere omgeving voor iedereen.
  • Verhoog uw reputatie: Verbeteringen aanbrengen die verder gaan dan wat de Americans with Disabilities Act (ADA) voorschrijft aan musea is attent en voordelig voor uw gasten en medewerkers. Uw bezoekers zullen het inclusieve ontwerp en de aandacht voor details van uw museum waarderen. Door aan meer toegankelijkheidsbehoeften te voldoen, zullen bezoekers een beter beeld krijgen van uw museum.

Toegankelijke musea geven mensen met een handicap gelijke toegang tot uw collecties, verbeteren de ervaringen van bezoekers en stellen meer mensen in staat de tentoonstellingen te verkennen en te waarderen. Als bonus kan uw museum zijn winst verhogen door zich beter aan te passen aan personen met een handicap.

Voordat de gasten arriveren

Wanneer u verbeteringen aanbrengt om de toegankelijkheid van uw museum te verbeteren, moet u rekening houden met de interactie tussen uw bezoekers en uw museum vanaf het moment dat ze aankomen. Hieronder volgen enkele manieren waarop u uw gasten al tegemoet kunt komen voordat ze uw museum betreden.

Audio en visuele bewegwijzering

Handige, gemakkelijk te begrijpen bewegwijzering is een van de beste manieren om alle bezoekers te helpen navigeren op de parkeerplaats en bij de ingang. Je museum moet ten minste ADA-conforme borden hebben om bezoekers bij aankomst de weg te wijzen. Overweeg de volgende manieren om je bewegwijzering meer toegankelijk te maken voor mensen met een handicap:

  • Gebruik contrastrijke kleuren.
  • Gebruik goed leesbare lettertypes.
  • Zorg voor duidelijke audio.
  • Voeg braille toe aan de bewegwijzering.
  • Gebruik eenvoudige, ongecompliceerde pictogrammen.

Een ingezoomde weergave van het gehandicaptenparkeersymbool op een parkeerplaats

Parkeren

Zorg voor speciale toegankelijke parkeerplaatsen voor uw bezoekers met beperkte mobiliteit. Deze plaatsen moeten:

  • Wees dicht bij eventuele opritten of stoepranden.
  • Bieden een comfortabele hoeveelheid ruimte om in en uit het voertuig te stappen.
  • Ondersteuning van een gemakkelijke toegang tot de ingang van uw museum.

Richtlijnen voor toegankelijke parkeerplaatsen moeten duidelijk en zichtbaar zijn voor bezoekers bij aankomst.

Looppaden

De paden in een museum moeten geschikt zijn voor alle bezoekers, ook voor rolstoelgebruikers. Zorg voor voorzieningen als hellende stoepranden, zodat bezoekers gemakkelijk op en af kunnen stappen en comfortabeler en gemakkelijker door uw gebouw kunnen navigeren.

Braille op de stoep kan mensen helpen de grens tussen het voetpad en de parkeerplaats te herkennen. Voetpaden moeten ook voorzien zijn van duidelijke, richtinggevende bewegwijzering.

Verwijderen van architecturale barrières

Het verwijderen van bouwkundige barrières is een andere effectieve manier om uw bezoekers te ondersteunen en tegemoet te komen wanneer zij in uw museum aankomen. De ADA gids voor kleine bedrijven noemt de volgende voorbeelden van architectonische barrières:

  • Stappen
  • Ronde deurknoppen
  • Smalle gangpaden
  • Hoge toonbanken

Musea moeten ernaar streven om barrières weg te nemen, zodat alle gasten gelijke toegang hebben en gemakkelijker met de tentoonstellingen kunnen omgaan.

Tijdens de museumuitstap

Museumtoegankelijkheid begint op uw parkeerplaats en gaat verder met inclusieve voorzieningen in uw gebouw.

Rekening houden met verschillende soorten handicaps en hun unieke behoeften kan je museum helpen om meer mensen te ondersteunen. Bekijk elke activiteit waaraan bezoekers regelmatig deelnemen, zoals:

  • Kaartjes kopen aan een loket.
  • Het verkennen van de cadeauwinkel.
  • Stoppen in het toilet.
  • Navigeren door de tentoonstellingen.
  • Reizen tussen verdiepingen.

Door aanpassingen aan de voorzieningen en het ontwerp van uw museum kunt u de behoeften van uw gasten ondersteunen en hun verblijf in uw museum verbeteren. Door zorgvuldig na te denken over welke toegankelijkheidsverbeteringen de veiligheid en het plezier van uw bezoekers vergroten, maakt u hun bezoek comfortabeler. In de volgende hoofdstukken vindt u meer tips en manieren om uw museum inclusief te maken.

Bezoekers met beperkte mobiliteit

Het mobiliteitsniveau van een bezoeker kan zijn ervaring in je museum op verschillende vlakken beïnvloeden. Overweeg de volgende manieren waarop u museumbezoekers met beperkte mobiliteit een grotere toegankelijkheid kunt bieden:

Een man in een elektrische rolstoel navigeert een helling op

Hellingbanen en liften

Hellingbanen en liften zijn een must voor musea met meerdere verdiepingen. Deze aanpassingen kunnen het voor mensen die gebruik maken van hulpmiddelen voor lopen en mobiliteit gemakkelijker maken om uw ruimte te verkennen.

Als je museum gebieden heeft die alleen toegankelijk zijn via trappen of trappen, blokkeert dat de toegang voor rolstoelgebruikers of mensen met een beperkte mobiliteit. U kunt een betere navigatie door uw tentoonstellingen en displays bevorderen door hellingen te installeren in gebieden waar de grond van niveau verandert.

Betrouwbare liften ondersteunen mensen met beperkte mobiliteit en bieden tegelijkertijd een gemakkelijke manier voor al uw bezoekers om zich te verplaatsen en alles te ervaren wat uw museum te bieden heeft.

Grote ruimtes

Wanneer u op zoek bent naar manieren om uw bezoekers met mobiliteitsbeperkingen tegemoet te komen, overweeg dan waar mogelijk grote ruimtes in te bouwen.

Open ruimtes in je museum bieden personen die gebruik maken van rolstoelen of andere mobiliteitshulpmiddelen de ruimte die ze nodig hebben om ongestoord te kunnen navigeren. Alles, van de toegankelijke parkeerplaatsen tot de paden in het museum, moet voldoende ruimte bieden aan personen met beperkte mobiliteit.

U moet ook overwegen om op regelmatige afstanden zitplaatsen voor bezoekers in te bouwen. Een speciale ruimte tussen de exposities kan bezoekers met beperkte mobiliteit de kans geven om te gaan zitten en te ontspannen. Bovendien zal een ruimte met comfortabele zitplaatsen al uw gasten ten goede komen.

Een man in een rolstoel overhandigt een enveloppe aan een toonbank...

Verlaagde tellers, tentoonstellingsstandaarden en beschrijvingen

Dienstbalies en alle andere oppervlakken die bezoekers of personeel in uw instelling gebruiken, mogen zich niet meer dan 36 inch boven de grond bevinden om te voldoen aan de ADA-normen en ervoor te zorgen dat iedereen die naar uw museum komt gemakkelijk bij uw balies kan. Als uw museum niet al uw balies kan vervangen door kortere opties, overweeg dan tijdelijke oplossingen. Het toevoegen van extra balies naast andere oppervlakken kan bijvoorbeeld helpen om mensen die een lagere hoogte nodig hebben, tegemoet te komen.

Lagere aanrechten kunnen voordelig zijn voor mensen met een beperkte mobiliteit:

  • Koop toegangskaarten.
  • Was hun handen.
  • Doe aankopen in de cadeauwinkel.

Net zoals uw museum lagere toonbanken moet hebben, moet u ook lagere tentoonstellingsstands en beschrijvingen overwegen. Bij het ontwerpen van de ruimte moet je ervoor zorgen dat alle leesmateriaal en vitrines op plaatsen staan waar mensen van alle lengtes en niveaus gemakkelijk bij kunnen. Je museum zou secundaire beschrijvingen op een lagere hoogte kunnen aanbrengen, zodat bezoekers in een rolstoel de informatie beter kunnen zien.

Courtesy Rolstoelen

Een andere manier om je museum toegankelijker te maken voor bezoekers met beperkte mobiliteit is het ter beschikking stellen van rolstoelen.

Of u nu investeert in gemotoriseerde of handmatige opties, uw instelling kan een gastvrijere omgeving creëren voor rolstoelgebruikers door ze gratis ter beschikking te stellen. Het is het handigst om ze bij de ingang van uw museum te zetten, waar gasten ze kunnen zien.

Door rolstoelen te leveren, kunt u ook de last van sommige van uw bezoekers verlichten, die hun stoel niet meer uit hun voertuig hoeven te halen.

Bezoekers met beperkt zicht

Overweeg deze manieren waarop uw museum de ervaring van uw bezoekers met een beperkt gezichtsvermogen kan verbeteren:

Tactiele geleidepaden

U kunt mensen met beperkt zicht helpen door speciale bestrating aan te brengen die fysieke aanwijzingen en waarschuwingen geeft.

Uw museum kan verschillende tactiele bestratingspatronen gebruiken om te communiceren met mensen met een beperkt gezichtsvermogen. Overweeg enkele van de volgende richtinggevende en aandachttrekkende ontwerpen:

  • Blaren: Deze ronde, dicht op elkaar staande bulten geven voetgangersoversteekplaatsen aan.
  • Offset blaren: Bestrating met iets meer uitgespreide bulten geeft de rand van een perronoppervlak aan.
  • Gevaar: Dit patroon heeft dicht bij elkaar staande lijnen die gevaar in de buurt aangeven.
  • Richtinggebonden: Richtinggevende bestrating maakt gebruik van verhoogde lijnen of andere texturen om mensen met een beperkt gezichtsvermogen de weg te wijzen.

Dankzij deze texturen kunnen bezoekers met een beperkt gezichtsvermogen hun omgeving beter begrijpen en veiliger verblijven in uw museum.

Een close view van een hand die een brailleplaatje leest.

Brailleplaten

Maak het uw bezoekers met een beperkt gezichtsvermogen gemakkelijker om toegang te krijgen tot uw museuminformatie door brailleborden en bewegwijzering in te bouwen.

Met braille kunnen uw bezoekers het gebouw zelfstandig verkennen. Hoe gemakkelijker het is om door uw gebouw te navigeren, hoe beter. Overweeg om informatieve, richtinggevende borden toe te voegen die mensen in staat stellen om op hun gemak de weg te vinden. De borden moeten het gebruik van elke kamer en ruimte aangeven om inzicht te geven in de ruimte en wat bezoekers kunnen verwachten.

Audio Gidsen

U kunt uw bezoekers de kunst en schoonheid van uw tentoonstellingen laten ervaren, ongeacht hun visuele capaciteiten, met gespecialiseerde audiogidsen. Audiogidsen zijn populair bij veel bezoekers. Voor blinden is het luisteren naar deze opnames een geweldige manier om meer te weten te komen over de tentoonstellingen en waardevolle inzichten te krijgen in het museum.

Er zijn verschillende manieren om de voordelen van deze gidsen te maximaliseren voor iedereen die uw ruimte bezoekt. Audiogidsen kunnen richtinggevend zijn om uw gasten te helpen navigeren in uw museum of informatief om verhalen en feiten te delen over de tentoongestelde materialen.

Tactiele tentoonstellingen

U kunt uw bezoekers met een beperkt gezichtsvermogen ook ondersteunen en tegemoetkomen door interactieve tactiele tentoonstellingen aan te bieden. Uw museum kan investeren in replica's van tentoonstellingen waarmee mensen de materialen kunnen aanraken en vasthouden. Door uw activiteiten interactiever te maken, kunnen gasten met een visuele beperking zich een weg banen door uw stukken en zich op een dieper niveau met uw tentoonstellingen bezighouden.

Sommige musea kiezen ervoor te investeren in een driedimensionale printer om meer tastbare ervaringen te produceren en een breder publiek te bereiken. Deze praktijk helpt ook artefacten en materialen te bewaren die bezoekers niet kunnen aanraken.

Bezoekers met beperkt gehoor

U kunt de inclusiviteit van uw museum verbeteren door voorzieningen toe te voegen die dove en slechthorende bezoekers een hart onder de riem steken. Hier zijn een paar manieren om de ervaring van uw gasten te verbeteren:

Tekstbeschrijvingen van bewijsstukken

Het opnemen van tekstbeschrijvingen bij uw tentoonstellingen kan zeer nuttig zijn voor mensen met gehoorproblemen. Bezoekers kunnen hun weg door uw displays lezen en hetzelfde materiaal leren als uw audiogidsen - door informatie over uw tentoonstellingen via verschillende media aan te bieden, kunt u uw publiek verbreden.

Zorg voor een duidelijke, gemakkelijk te begrijpen tekst die informatie over het artikel op een beknopte en doeltreffende manier deelt. Te veel tekst kan frustrerend zijn voor lezers en meer tijd kosten dan ze willen besteden. Houd beschrijvingen in plaats daarvan to the point en gebruik eenvoudige, aantrekkelijke taal.

Ondertitelde video's

Overweeg om naast tekstbeschrijvingen ook video's in uw tentoonstellingen op te nemen. Deze beelden moeten ondertitels bevatten, zodat dove en slechthorende bezoekers het kunnen volgen.

Dankzij bijschriften bij video-inhoud kunnen bezoekers met een gehoorbeperking betrokken blijven en zich op de informatie concentreren. Zorg ervoor dat uw ondertitels een gemakkelijk leesbaar lettertype en contrasterende kleuren gebruiken, zodat ze afsteken tegen de beelden op het scherm.

Ondertitelde video's zijn gunstig voor personen die informatie beter verwerken als ze die ook gelezen hebben. Ze zijn ook geschikt voor drukbezochte ruimtes in uw museum die lawaaierig kunnen worden als het druk is.

ASL-tolken

Uw museum kan ook tegemoetkomen aan bezoekers die doof of slechthorend zijn door Amerikaanse gebarentaal (ASL) te tolken. Ongeveer een miljoen mensen gebruiken ASL als hun primaire communicatiemiddel. Zowel slechthorenden als mensen met communicatieve problemen gebruiken gebarentaal om te leren en te delen met anderen. ASL-tolken in uw museum stellen meer mensen in staat om actief deel te nemen aan uw tentoonstellingen.

U kunt video-inhoud gebruiken of instructeurs persoonlijk details over uw tentoonstellingen laten delen. Wat u ook kiest, met gebarentolken kunt u meer mensen bereiken en hen helpen de informatie te begrijpen via een medium dat voor hen werkt.

Hulpmiddelen voor het luisteren

Uw museum kan ook luisterhulpmiddelen aanbieden om bezoekers met een gehoorbeperking te helpen uw materiaal te leren kennen. Deze toestellen zijn verkrijgbaar in een aantal varianten, waaronder:

  • Audio-inductie: Dit type systeem versterkt het geluid van een microfoon om het luisteren te vergemakkelijken.
  • FM-systeem: Een FM-apparaat zendt geluid uit via radiogolven.
  • Infrarood systeem: Infrarood apparaten kunnen draadloos geluid overbrengen naar een headset-ontvanger.
  • Persoonlijk versterkt systeem: Met deze apparaten kunnen gebruikers geluiden uit hun omgeving versterken met een zender en een koptelefoon.
  • Bluetooth-systeem: Bluetooth maakt gebruik van Wi-Fi om geluiden rechtstreeks naar hoortoestellen of oortelefoons te sturen.

Bezoekers met cognitieve beperkingen

Een paar eenvoudige voorzieningen in uw museum kunnen uw bezoekers met cognitieve beperkingen beter van dienst zijn. Overweeg deze manieren om de ervaringen van uw gasten te verbeteren:

Gemakkelijk te lezen beschrijvingen

Een manier waarop u uw gasten met cognitieve beperkingen kunt helpen is door gemakkelijk leesbare beschrijvingen van de tentoonstellingen te delen. Zorg ervoor dat u eenvoudige taal gebruikt die lezers kunnen begrijpen. Het kiezen van een basisleesniveau voor deze tekst kan helpen om uw informatie consistent te houden.

Zorg er bij het opstellen van deze beschrijvingen voor dat uw team een lettertype en -grootte gebruikt die voor bezoekers gemakkelijk te zien zijn. Met behulp van nuttige schriftelijke beschrijvingen kunnen mensen zelfstandig door uw faciliteit bewegen. Ze kunnen in hun eigen tempo gaan zonder de belangrijkste informatie over de individuele tentoonstellingen te missen.

Pictogrammen

Naast goed leesbare beschrijvingen kan uw museum ook eenvoudige pictogrammen gebruiken om met uw bezoekers te communiceren. Sommige van uw gasten vertrouwen liever op beeldmateriaal om door uw gebouw te navigeren.

Zorg ervoor dat u universele pictogrammen gebruikt met algemeen gedeelde en begrepen betekenissen. Mensen moeten zonder veel verwarring of vertraging de betekenis uit het symbool kunnen halen.

Als je toch kiest voor beeldmateriaal dat uniek is voor je museum, gebruik dan eenvoudige symbolen die vet en gemakkelijk te volgen zijn. Consistentie is essentieel, dus gebruik je pictogrammen ook buiten op de parkeerplaats en bij de ingang als aanwijzingen en labels.

Een vrouw wijst op delen van een museum tentoonstelling terwijl kinderen kijken en aantekeningen maken.

Bezoekers op het Autisme Spectrum

Als u werkt aan de toegankelijkheid van uw museum, bedenk dan hoe u bezoekers met autisme beter van dienst kunt zijn. U kunt een gastvrije en meer beheersbare omgeving voor iedereen creëren door speciale stille ruimtes in te richten.

Een van de gemakkelijkste manieren om mensen met autisme tegemoet te komen is door minder lawaai en drukte te creëren. Uw gasten zullen het op prijs stellen om zintuigvriendelijke ruimtes te hebben wanneer ze zich overprikkeld voelen of gewoon een moment van ontspanning nodig hebben.

Zet de locatie van deze stille zones duidelijk op een bord, zodat al uw gasten weten waar ze terecht kunnen als ze rust en kalmte willen vinden.

Andere tips om de toegankelijkheid te verbeteren

In aanvulling op onze suggesties voor verschillende groepen museumbezoekers, volgen hier enkele aanvullende tips om uw ruimte aantrekkelijker en leuker te maken voor iedereen:

Meertalig materiaal

U kunt de inclusiviteit van uw museum verbeteren door meertalig materiaal te gebruiken. Uw gasten hebben verschillende achtergronden en kunnen er baat bij hebben om over uw tentoonstellingen te leren in de taal waarin zij zich prettig voelen.

Het gebruik van meerdere talen voor alles van displaybeschrijvingen tot richtingborden kan uw bezoekers het gevoel geven gezien en gerespecteerd te worden.

Werken met een app

Werken met een app is een geweldige manier om meer individuen te bedienen en de toegankelijkheid van uw museum te verbeteren. U kunt een interactieve kaart opnemen om bezoekers te helpen gemakkelijk door uw gebouw te navigeren. Door audio en video over je tentoonstellingen te uploaden naar de app, kunnen je gasten zelf bepalen hoe ze de informatie willen leren kennen. Ze kunnen kijken, luisteren of lezen over de materialen die ze in het echt zien.

Een app geeft uw bezoekers de vrijheid en onafhankelijkheid om zich met het materiaal bezig te houden op een manier die bij hen en hun leerstijl past.

Kinderen spelen in een inclusieve speelruimte

Toegankelijkheid van musea voor kinderen

Of uw museum nu speciaal voor kinderen is of kindvriendelijke voorzieningen heeft, er zijn tal van manieren om de toegankelijkheid voor kinderen te verbeteren. Een mogelijkheid is om interactieve tentoonstellingen te maken, zodat ze met hun handen kunnen spelen. Sommige musea kiezen voor een speelruimte in hun gebouw, zodat kinderen hun fantasie kunnen gebruiken.

Bij Soft Play®️ hebben we alles wat uw museum nodig heeft om een meeslepende en innovatieve speelruimte te creëren waar uw bezoekers dol op zullen zijn. Onze speeltoestellen kunnen u helpen een betoverende wereld te creëren die de kinderen nooit zullen vergeten.

Een overzicht van een speelruimte voor iedereen.

Maak een toegankelijk museum voor iedereen met deze tips van Soft Play

Toegankelijkheid is een van de beste manieren om uw museum te verbeteren. Overweeg deze tips om uw organisatie inclusief en gastvrij te maken voor meer bezoekers.

Op Soft Play, wij produceren ADA-compatibele indoor speeltoestellen die de toegankelijkheid van uw museum kunnen vergroten. Al meer dan 30 jaar voorzien wij onze klanten van duurzame indoor speeltoestellen van hoge kwaliteit om de beleving van hun gasten te veranderen.

We kunnen je museum helpen zijn activiteiten uit te breiden met speelstructuren op maat van jouw unieke ruimte. Neem contact op met Soft Play voor meer informatie over toegankelijkheid in musea.

Begin met typen en druk op Enter om te zoeken