طلب عرض أسعار

طرق لخلق تجربة فندقية صديقة للأسرة

في عام 2019، قال 77٪ من الآباء والأمهات في الولايات المتحدة أنهم ذهبوا في رحلة عائلية في السنوات الثلاث الماضية. سواء أحضر الآباء الأطفال في رحلة عمل أو خصصوا أسبوعا لقضاء عطلة عائلية لا تنسى، فإن السفر العائلي يدعو إلى تجربة فندقية تلبي احتياجات كل ضيف، صغاراومسنين.

يمكن لصناعة الضيافة الاستفادة من سوق السفر العائلي من خلال توفير وسائل الراحة الصديقة للأسرة التي لا تزال تجذب العائلات البعيدة عن المنزل. سنستكشف هذا المفهوم أكثر ونشارك بعض أفكار الفنادق الصديقة للأسرة لمساعدتك على إنشاء تجربة فندقية صديقة للأسرة بشكل استثنائي.

قراءة المقال أو الانتقال إلى مقطع معين:

ماذا تعني الصديقة للأسرة؟

كل ضيف فندق يأتي من خلال أبوابك لديه اتصالات عائلية، ولكن العديد منهم قد يسافرون بمفردهم أو مع شريك أو زميل. السفر مع العائلة تجربة مختلفة. عندما يكون الفندق ملائما للعائلة، يمكن لعائلات بأكملها الاستمتاع بتجربتها هناك. تتميز وسائل الراحة والميزات في الفندق بجاذبية لجميع الفئات العمرية، من الأطفال الرضع إلى كبار السن. خاصة بالنسبة للأسر التي لديها أطفال صغار، يمكن أن يكون العثور على أماكن إقامة مناسبة للأسرة أولوية رئيسية.

مصطلح صديقة للأسرة غالبا ما يكون مرادفا للطفل ودية. تم تصميم معظم المساحات، بما في ذلك الفنادق، مع وضع البالغين في الاعتبار بشكل افتراضي. يمكن ترك الأطفال خارج الصورة ما لم يتم النظر في ذلك عن قصد. يخرج الفندق الصديق للأسرة من طريقه لجعل المساحة مرحبة وجذابة لجميع الضيوف، بما في ذلك الصغار. عندما يكون الأطفال سعداء، يكون الآباء أكثر سعادة أيضا، ويمكن لجميع أفراد العائلة الاستمتاع بوقتهم في الفندق.

طرق لخلق تجربة صديقة للأسرة في فندقك أو منتجعك

لجذب العائلات، تحتاج إلى اتخاذ خطوات استباقية لجعل فندقك أو منتجعك مكانا ملائما للعائلة. إن تسليط الضوء على وسائل الراحة الملائمة للأسرة في تسويق الفندق هو خطوة ذكية يمكن أن تشجع المسافرين على اختيار مؤسستك على منافسيك. ما هي وسائل الراحة التي يجب أن تشمل والإعلان؟ إليك بعض الأفكار التي يمكن أن تحول أي فندق إلى ملاذ للعائلات.

عروض الغرف العائلية

1. عرض عروض الغرف العائلية

وجدت دراسة السفر العائلية في الولايات المتحدة لعام 2019 أن القدرة على تحمل التكاليف هي التحدي الأكبر للأسر عندما يتعلق الأمر بالسفر. وفي بعض الحالات، يمنع ذلك الأسر من السفر تماما. وجدت دراسة ماريوت بونفوي بولد أوف تشيس لعام 2020 أنه حتى بين الأسر التي تبلغ دخل الأسرة السنوي 75,000 دولار أو أكثر، فإن الميزنة هي مصدر قلق مشترك عند التخطيط لقضاء عطلة عائلية. الأسر التي لديها أطفال تميل إلى الحصول على المزيد من النفقات، وبالتالي، يجب أن تكون حذرة مع كيفية إنفاقها.

لا تحتاج بالضرورة إلى خفض أسعار غرفتك. في الواقع، قد تكون الأسر التي تبحث عن فندق رادعة من قبل سعر منخفض بشكل مريب مثل ارتفاع واحد. بدلا من ذلك، ابحث عن طرق لمنح خصومات للعائلات التي قد تحتاج إلى إنفاق المزيد على أماكن الإقامة الإضافية أو وسائل الراحة. وهناك طريقة رائعة للقيام بذلك هي تشجيع العائلات على حجز الغرف المجاورة وخصم سعر الغرفة أو الغرف الإضافية.

هذه الصفقات مثالية لرحلات متعددة الأجيال حيث يحتاج الأجداد إلى غرفهم الخاصة ولكنهم يريدون أن يكونوا قريبين من بقية أسرهم. كما أنه خيار رائع للعائلة التي لديها أطفال أكبر سنا يمكنهم البقاء معا في غرفهم الخاصة ، مما يسمح لوالديهم بالاستمتاع ببعض الخصوصية المجاورة. توفير هذه الأسعار العائلية هو ترويج ذكي للركض خلال مواسم الإشغال المنخفضة ، خاصة وأنه يمكن أن يساعدك في ملء المزيد من الغرف.

عروض حزمة القيمة المضافة

2. عروض حزمة القيمة المضافة

هناك طريقة أخرى لمساعدة العائلات على توفير المال والاستمتاع بتجربة صديقة للأسرة في الفندق الخاص بك، وهي تقديم بعض العروض. فكر في ما يوفره الفندق الآخر الذي تقدمه للجمع بين أماكن الإقامة العائلية للحصول على شعور أكثر شمولا. ليس من الضروري أن تكون منتجعا شاملا للقيام بذلك - يمكن لأي فندق تقريبا العثور على طرق لإنشاء صفقة شاملة.

بالنسبة للعديد من الفنادق، يتمثل أحد الخيارات البسيطة والشعبية في تضمين وجبات الطعام في مطعم الفندق في حزمة. يمكنك، بدلا من ذلك، السماح للأطفال دون سن معينة بتناول الطعام مجانا في مطعم الفندق الخاص بك. إذا لم يكن لديك مطعم في الموقع أو كنت تقدم بالفعل وجبات مجانية، ففكر في الشراكة مع مطعم على مسافة قريبة من الفندق لإنشاء صفقة شاملة تتضمن شهادة هدية للمطعم.

كما يمكن أن تتضمن باقات العائلات ذات القيمة المضافة أنشطة ممتعة يمكن للعائلات الاستمتاع بها. يمكنك الشراكة مع ملعب غولف صغير محلي أو ممر لتضمين قسيمة لهذه الأنشطة. أو يمكنك التنسيق مع متحف محلي أو حديقة أو حوض أسماك لإنشاء صفقة شاملة تتضمن أماكن إقامة وتذاكر إلى الأماكن الصديقة للأسرة.

3. توفير أساسيات الطفل للأسر

أي شخص يهتم بطفل رضيع يعرف أن السفر مع طفل يمكن أن يكون معقدا. الآباء لديهم بالفعل الكثير مما يدعو للقلق، مثل التعبئة الكثير من الحفاضات، والتغييرات الزي، والزجاجات وغيرها من الإمدادات. أي شيء يمكنك توفيره لجعل حياة الوالدين أسهل هو ميزة. يمكنك إما توفير هذه العناصر مجانا عند الطلب أو توفرها مقابل رسوم إيجار صغيرة.

تتضمن بعض الأساسيات التي يمكن أن تساعد الأسر التي لديها أطفال ما يلي:

  • أسرة الأطفال أو الباسينيت أو العزف
  • عربات
  • تغيير الحصير
  • حمامات الأطفال
  • مدفأة زجاجة

شراء عدد قليل من هذه البنود هو استثمار طفيف نسبيا للفندق الخاص بك ولكن يمكن أن يثبت أن يكون رسم حقيقي للعائلات. خاصة عندما يتعلق الأمر بعناصر أكبر مثل عربات الأطفال وباسينيتس ، يمكن أن تكون تعبئة هذه العناصر إلى جانب الأمتعة صعبة. قد يكون لدى بعض العائلات مساحة تخزين محدودة في مركباتها أو قد تكون تحلق وتحاول الحد من أمتعتها المسجلة.

في هذه الحالات، أن تكون قادرة على ترك العناصر الضخمة وراء معرفة الفندق سوف توفر بالضبط ما تحتاجه لا تقدر بثمن. يمكن أن يكون توفير هذه الضروريات طريقة سهلة وفعالة لإظهار الآباء أنك تهتم باحتياجاتهم.

تضمين الضروريات الأساسية في متجر الهدايا

4. تضمين الضروريات الأساسية في متجر الهدايا

عندما كنت مسافرا مع الأطفال، يمكن أن تبدو قائمة التعبئة لا نهاية لها، ونسيان شيء بطريق الخطأ في المنزل أمر لا مفر منه تقريبا. يمكن أن يصبح فندقك البطل في هذا السيناريو المحتمل من خلال الحفاظ على بعض الضروريات وعناصر الراحة في المخزون في متجر الهدايا أو المتجر في الموقع.

إذا لم يكن لديك متجر في الفندق، يمكنك إنشاء متجر دون تعقيده أو الإفراط في توسيع طاقم العمل الخاص بك. ابق الأمر بسيطا وحدد موقع المتجر بالقرب من مكتب الاستقبال حتى يتمكن موظفو الاستقبال من مراقبة المتجر والتعامل مع المشتريات.

تقديم هذه الضروريات الأساسية في متجرك:

  • حفاضات
  • المسحات
  • الشمس
  • فرشاه الاسنان
  • أدوية الأطفال التي تصرف دون وصفة طبية
  • الوجبات الخفيفه

العديد من هذه العناصر التي يمكنك تضمينها أيضا في آلة البيع إذا كنت تفضل أن يكون لديك خيار الخدمة الذاتية. يمكنك أيضا اختيار جعل بعض العناصر، مثل فرشاة الأسنان، متاحة عند الطلب مجانا. المفتاح هو ببساطة جعل هذه العناصر متاحة للعائلات بطريقة مريحة حتى يتمكنوا من الحصول على ما يحتاجون إليه دون الحاجة إلى الخروج إلى متجر. سوف تعزز تجربة الضيوف للعائلات وجميع ضيوفك.

توفير وسائل الراحة في الغرفة الصديقة للأطفال

5. توفير وسائل الراحة في الغرفة الصديقة للأطفال

هناك الكثير من الطرق التي يمكنك من خلالها جعل غرف الفندق أو الأجنحة أكثر ملاءمة للأطفال. بعض الفنادق إنشاء غرف تحت عنوان مع الألوان والتصاميم والشخصيات التي تثير ضيوفهم الأصغر سنا. على سبيل المثال، قد يرغب فندق على الشاطئ في الحصول على غرفة تحت عنوان القراصنة أو تحت عنوان البحر. يمكنك تحميل هذه الغرف ذات الاحتياجات الخاصة التي من المؤكد أن العائلات ستحبها. حتى في غرفة عادية، هناك وسائل الراحة التي يمكنك إضافتها لجذب العائلات.

عندما تعرف أن عائلة مع أطفال تقوم بتسجيل الدخول إلى غرفة، فكر في ترك هدية ترحيبية يمكن للأطفال الاستمتاع بها. تتضمن بعض الأفكار كتاب تلوين أو ورقة نشاط مع الطباشير الملون أو محشو. كما يمكنكم اختيار تسليم هدايا الترحيب هذه للعائلات عند تسجيل الوصول في مكتب الاستقبال. أو تشمل الأطفال عن طريق تعليق الجلباب بحجم الطفل في الحمام أو خزانة. قد يحصل الآباء على ركلة أكبر من هذا من الأطفال ، خاصة وأنه يجعل لالتقاط صورة رائعة.

وهناك أيضا بعض وسائل الراحة العملية التي قد نقدر الأسر في غرفهم. إن تضمين مطبخ صغير في غرفة يسهل على العائلات تدفئة الزجاجات أو إصلاح الوجبات الخفيفة أو تخزين بقايا الطعام. ويقول ما يقرب من نصف الأسر هذا الوصول إلى المطبخ هو عامل مهم في اختيار فندقهم. كما يمكن لمرافق غسيل الملابس في الموقع أن تكون مفيدة أيضا، خاصة في حالة الإقامة لفترة أطول.

ميزة أخرى سيستمتع بها العديد من المسافرين هي القدرة على تسجيل الدخول إلى حساباتهم المتدفقة من تلفزيون الفندق. وهذا يجعل من السهل على الآباء تنظيم ما يشاهده أطفالهم وضمان حصولهم على برامجهم وأفلامهم المفضلة.

اعتماد سياسات صديقة للحيوانات الأليفة

6. اعتماد سياسات صديقة للحيوانات الأليفة

السفر مع الحيوانات الأليفة تستخدم لتكون نادرة، ولكن اتجاهات السوق تظهر أن لم يعد هو الحال. في العقد الماضي ، زادت نسبة الأشخاص الذين يجلبون كلابهم معهم عند سفرهم إلى أكثر من الضعف. خاصة في عطلة عائلية، قد يفضل بعض الآباء والأطفال على حد سواء لجعل أفراد أسرهم فروي جزءا من الرحلة، أيضا. عندما تخطط العائلات للسفر مع حيوانها الأليف ، فإن ذلك سيخبر بحثها في الفندق. من خلال وضع سياسات صديقة للحيوانات الأليفة ، يمكنك جذب هذه العائلات إلى عملك.

بالطبع، السماح للحيوانات الأليفة في الفندق الخاص بك يأتي مع نصيبها من المضاعفات المحتملة واحتياجات التنظيف الإضافية. إحدى الطرق لتقليل المشاكل المحتملة هي تعيين طابق واحد أو كتلة معينة من الغرف كغرف معتمدة من الحيوانات الأليفة. الحفاظ على بعض أماكن الإقامة خالية من الحيوانات الأليفة هو خطوة ذكية لأن هذا سوف نداء الى الناس الذين يعانون من الحساسية.

يمكنك حتى الذهاب خطوة أبعد لأصحاب الحيوانات الأليفة لجعل الفندق الخاص بك تبرز. فكر في توفير سرير للحيوانات الأليفة أو أوعية طعام ومياه مجانية للحيوانات الأليفة لاستخدامها أثناء إقامتهم. هذه اللمسات الصغيرة سوف فرحة البالغين والأطفال على حد سواء الذين يتوقون للحيوانات الأليفة أسرهم للاستمتاع بإقامتهم.

توفير رعاية الطفل أو المناسبات الخاصة للأطفال

7. توفير رعاية الطفل أو المناسبات الخاصة للأطفال

بغض النظر عن مدى تمتعهم بقضاء الوقت مع أطفالهم ، يحتاج جميع الآباء إلى وقت لأنفسهم للاسترخاء وإعادة الشحن وإعادة الاتصال. ساعد الآباء في الحصول على هذا الوقت الذي تشتد الحاجة إليه في عطلتهم العائلية من خلال تقديم خدمات رعاية الأطفال في فندقك. يمكن أن يأخذ هذا العرض شكل رعاية نهارية في الموقع ، أو قد يبدو وكأنه أنشطة مجدولة لا تتطلب حضور الوالدين.

تستضيف بعض الفنادق والمنتجعات الأكثر ملاءمة للأطفال نوادي الأطفال حيث يمكن للأطفال الاستمتاع بالأنشطة الترفيهية مع إشراف الكبار من موظفي الفندق. النظر في هذه الأنشطة لإشراك الأطفال وإعطاء الآباء بعض الوقت الكبار:

  • عرض فيلم للأطفال على شاشة كبيرة
  • استضافة ساعة وقت القصة حيث تقرأ الكتب بصوت عال
  • مشاريع الفنون والحرف اليدوية الرائدة
  • خذ الأطفال في البحث عن الكنز
  • عرض رسم الوجه
  • تعليم الأطفال عن تاريخ أو البيئة الطبيعية لموقعك
  • الإشراف على اللعب المجاني في ملعب في الموقع

يمكن أن تكون هذه الخدمات نقطة بيع رئيسية للعائلات التي تبحث عن المكان المثالي للإقامة في إجازة أو خلال رحلة عمل عندما يأتي الأطفال. حتى الآباء والأمهات الذين يفضلون عدم ترك أطفالهم في رعاية شخص آخر قد لا تزال تحب فكرة المشاركة أو مشاهدة من هامش بينما أطفالهم وقتا ممتعا.

توفير مرافق اللعب في الموقع

8. توفير مرافق اللعب في الموقع

واحدة من أفضل وسائل الراحة الفندقية التي يمكن أن توفرها للعائلات هي منطقة حيث يمكن للأطفال اللعب بحرية. يجب أن تكون المهارب العائلية ممتعة لجميع المعنيين ، ولكن العديد من الفنادق يمكن أن تشعر بأنها مملة للأطفال. غالبا ما يطلب من الأطفال عدم لمس أي شيء أو تجنب الوقوع في الهشيم في الفندق ، مما قد يجعلهم يشعرون بالاختناق. الأطفال بحاجة إلى مكان حيث يمكنهم الحصول على المتعة.

منطقة واحدة حيث يمكن أن يحدث هذا هو حمام سباحة، ولكن يمكنك أن تأخذ متوسط منطقة تجمع إلى المستوى التالي عن طريق إضافة معدات اللعب بالماء. يمكنك إنشاء حديقة مائية صغيرة خاصة بك هناك في الفندق، والتي يمكن أن تكون مكافأة كبيرة للعائلات التي تحجز إقامة معك. يمكنك أيضا تضمين ممر أو غرفة ألعاب، والتي يمكن أن تروق للأطفال الأكبر سنا بشكل خاص.

واحدة من أفضل الطرق للسماح للأطفال لحرق بعض الطاقة، واستخدام خيالهم ويكون في نهاية المطاف وقتا كبيرا هو تثبيت ملعب في الفندق الخاص بك - إما داخلي، في الهواء الطلق أو كليهما. حول ردهة الفندق أو منطقة معينة إلى مساحة ملائمة للأطفال مع معدات اللعب. حتى لو كنت تعمل مع مساحة محدودة وميزانية ضيقة، يمكنك تثبيت ملعب رغوة منحوتة من شأنها أن فرحة الأطفال. يمكنك حتى إنشاء ملعب مخصص مع موضوع مثالي أو العلامة التجارية للفندق الخاص بك.

مزايا الفنادق الصديقة للأسرة

لماذا يجب على إدارة الفندق أن تهتم بجعل مؤسستها أكثر ملاءمة للأسرة؟ لأن هناك فوائد قيمة يمكن أن يتمتع بها كل من الفندق وضيوفك.

المزايا للفنادق

المزايا للفنادق

ولنتأمل هنا الأسباب التي تجعل تقديم الطعام للأسر خطوة ذكية:

  • التقاط شريحة سكانية كبيرة: فالأسر ليست أقلية صغيرة داخل سوق السفر - فهي تمثل جزءا كبيرا منها. لذا، إذا فشلت في مناشدة هؤلاء المسافرين، يمكنك تفويت الكثير من الأعمال. على الجانب الآخر ، إذا كنت تلبي هذه الديموغرافية ، يمكنك التقاط المزيد من السوق وتعزيز الأعمال التجارية إلى حد كبير.
  • تميز نفسك عن المنافسة: وتبين البحوث أن 61 في المائة من الأسر تعتبر إيجاد بيئة ملائمة للأطفال شاغلا رئيسيا أثناء بحثها عن أماكن إقامة. إذا كان الفندق الخاص بك يعتبر أكثر ملاءمة للأطفال من منافسك في الشارع، يمكنك جذب هذه العائلات.
  • إنشاء هوية العلامة التجارية الرعاية: كل فندق، من فنادق بوتيك مستقلة إلى سلاسل دولية، له هوية العلامة التجارية. علامتك التجارية هي الطريقة التي يراك بها المستهلكون ، وتريد أن تكون هذه الهوية إيجابية. عندما تظهر أنك تهتم بالعائلات ، يمكنك زراعة هوية العلامة التجارية المتعاطفة والموجهة نحو الأسرة التي تعطي الناس انطباعا إيجابيا عن عملك.

تذكر أن تقديم الطعام للعائلات لا يجب أن يأتي على حساب تجربة الضيف التي تقدمها للمسافرين من رجال الأعمال أو الأزواج الذين يبحثون عن ملاذ رومانسي. يمكنك العثور على طرق لجذب جميع هذه التركيبة السكانية. إذا كنت قلقا بشأن شعور المسافرين الآخرين حول وجود الأطفال ، فإن الحل البسيط هو إنشاء مساحات مخصصة في فندقك.

يمكنك اختيار وضع العائلات في المقام الأول في الطابق الأول أو الطابقين. في هذه المناطق ، لن يضطر الآباء إلى القلق كثيرا بشأن ضوضاء أطفالهم قليلا لأنهم سيكونون محاطين بعائلات أخرى تفهمهم. يمكنك تعيين الضيوف والأزواج العازبين إلى غرف في الطابق العلوي حيث يمكنهم الاستمتاع بجو أكثر هدوءا. مع القليل من التخطيط، يمكنك جعل الفندق الخاص بك مكانا للترحيب بالجميع.

الاستحقاقات للأسر

من وجهة نظر العائلات، هناك فوائد قيمة للإقامة في فندق صديق للأسرة مقابل فندق لا يلبي احتياجاتهم. في فندق صديق للعائلة، من المرجح أن يستمتعوا بما يلي:

  • الراحة: يمكن أن تكون العطلات مناسبات ممتعة ولا تنسى ، ولكنها يمكن أن تكون مرهقة بعض الشيء في بعض الأحيان. السفر بعيدا عن المنزل يأتي مع نصيبها من التعقيدات اللوجستية، وخاصة مع الأطفال الصغار. كلما زاد عدد التعقيدات والمضايقات التي يمكن للفنادق إزالتها من العائلات من خلال توفير وسائل الراحة والعناصر التي تحتاجها ، كلما تمكنت العائلات ببساطة من الحصول على وقت رائع معا.
  • وفورات في التكاليف: العامل رقم واحد للعائلات في اختيار فندقهم هو العثور على أفضل قيمة والتمسك بميزانيتهم. إذا كنت تستطيع أن تناشد هذا القلق مع خصومات الأسرة وحزم القيمة المضافة، يمكنك جذب المزيد من الأسر ومساعدتهم على التمتع عطلة ممتعة على الميزانية. من خلال توفير وسائل الراحة للعائلات في الموقع، يمكنك توفيرها من إنفاق أموال إضافية في مكان آخر.
  • متعة للجميع: ولعل الأهم من ذلك، يمكن للفنادق الصديقة للأطفال ضمان تمتع كل فرد من أفراد الأسرة برحلة رائعة. بالنسبة للوالد الذي يأخذ استراحة من العمل ، قد تبدو الغرفة البسيطة والهادئة مثل حلم تحقق ، ولكن الأطفال بحاجة إلى المزيد لإشراكهم ومساعدتهم على الاستمتاع بوقتهم بعيدا. وسائل الراحة مثل حمامات السباحة والملاعب يمكن أن تحصل على الأطفال متحمس لقضاء عطلتهم، حتى في الأيام التي ببساطة عصا حول الفندق دون الذهاب إلى أي مكان. ويمكن أن تساعد رعاية الأطفال مقدمي الرعاية على الاستمتاع باستراحة مريحة أيضا.

اختر منتجات اللعب الناعم® لإنشاء مساحة ملائمة للعائلة

اختار Soft Play ® منتجات لإنشاء مساحة ملائمة للأسرة

تبحث العائلات عن أماكن إقامة تناسب احتياجاتها. يمكنك جعل الفندق المكان الذي يتحقق من جميع صناديقها ويعطيهم تجربة رائعة للضيوف.

إذا كنت ترغب في تمييز فندقك كوجهة مناسبة للعائلة ، ففكر في إضافة ملعب منSoft Play. نحن نقدم مجموعة من المنتجات لمساعدتك على إنشاء ملاعب داخلية وخارجية من شأنها أن تروق للعائلات. لدينا عقود من الخبرة في هذه الصناعة واكتسبنا مكانتنا كشركة رائدة عالميا في معدات الملاعب المضمنة. يمكننا مساعدتك في إنشاء ملعب مخصص من شأنه إثارة العائلات والأطفال ، وإغراء زوار فندقك. اطلب عرض أسعار لمعرفة المزيد.

ابدأ الكتابة واضغط على Enter للبحث