¿Ha notado que los centros comerciales han empezado a ser un poco más... emocionantes? Si es así, no es tu imaginación. Y no eres el único que lo ha notado.
Los centros comerciales han experimentado recientemente una tendencia a añadir un puñado de atracciones adicionales que normalmente no tienen mucho que ver con las compras, las tiendas o los centros comerciales en absoluto.
Lea el artículo completo o vaya a una sección específica:
- ¿Por qué los centros comerciales están incorporando atracciones y centros de entretenimiento?
- ¿Qué aspecto tienen estas atracciones de los centros comerciales?
- ¿Qué tienen en común estas actividades de entretenimiento en los centros comerciales?
- Soft Play - La experiencia definitiva en el campo de juego de la venta al por menor
Por qué los centros comerciales incorporan centros de entretenimiento
Incorporar atracciones a un centro comercial no es una idea inédita, pero últimamente ha empezado a cobrar mucho más impulso. Aunque pueda parecer una tendencia aleatoria que ha surgido de la nada, hay una buena dosis de lógica que explica por qué está ocurriendo y por qué está ocurriendo ahora.
El auge del comercio electrónico
Aunque sería fácil culpar de cualquier tendencia a la baja de las ventas únicamente al presupuesto más ajustado de la gente, en realidad es un poco más complicado que eso. También hay otros factores que contribuyen, y el más importante es el aumento del comercio electrónico.
No es ningún secreto que las compras online son una gran tendencia que ha crecido a pasos agigantados en los últimos años. Los gigantes del comercio online, como Amazon, facilitan la entrega de productos en la puerta de casa con rapidez.
Incluso para los minoristas tradicionales, sus ventas en línea se están convirtiendo en una gran prioridad, ya que se esfuerzan por insertarse en el creciente mundo de las compras en línea. Pero por muy importantes que se hayan vuelto estas divisiones online, no pueden sustituir todo el negocio que estas tiendas podrían hacer en sus locales físicos. La gente sigue queriendo tener experiencias interactivas y sociales, algo que es difícil de reproducir totalmente en línea.
Tendencias de compra de los millennials
El último elemento que ha perjudicado y sigue perjudicando realmente a muchas tiendas de ladrillo, en particular a las cadenas de grandes almacenes como las que suelen encontrarse en los centros comerciales, es la dirección de las tendencias de compra entre los millennials.
Los millennials suelen tener presupuestos comparativos más reducidos que los de sus padres y abuelos a su edad. Sus trabajos están estadísticamente peor pagados, y gran parte de los ingresos que tienen se destinan a pagar los préstamos estudiantiles.
Debido a que sus presupuestos son muy ajustados, muchos millennials son muy exigentes en cuanto a la forma de gastar su dinero. Esto hace que sean menos propensos a navegar por un centro comercial por diversión, comprando algo que les guste por impulso.
Esto supone un verdadero problema para muchas tiendas. Los millennials son actualmente la generación más numerosa de Estados Unidos, según un estudio de PEW, y aunque no todos ellos están en edad de hacer muchas compras, siguen representando un mercado enorme que no acude a las tiendas con regularidad.
La experiencia mejorada del centro comercial
Para hacer frente a estos posibles factores que afectan a la asistencia a los centros comerciales, nació el concepto de retail-tainment. Se trata de la idea de que los centros de entretenimiento pueden combinarse con la experiencia de compra tradicional. Mediante esta combinación, los centros comerciales son capaces de ofrecer algo que los compradores no pueden conseguir si hicieran todas sus compras por Internet.
La idea que subyace a esta experiencia mejorada de venta al por menor es que los compradores tendrán ahora más razones para visitar un centro comercial que para limitarse a comprar. Pueden ir por las tiendas o por el entretenimiento. Pero la proximidad de los dos es beneficiosa para ambos. Es más probable que los visitantes de las tiendas o de los centros de ocio visiten el otro mientras están allí.
¿Qué aspecto tienen estas atracciones de los centros comerciales?
A continuación se enumeran sólo algunas de las diversas atracciones que han empezado a aparecer en los centros comerciales de todo el país.
1. Parques infantiles de interior y juegos interactivos
Muchos centros comerciales tienen una zona de juegos básica, pero los nuevos equipo de juego interactivo lo lleva a un nivel completamente nuevo. Pueden incluir estructuras para trepar, toboganes y escaleras y todo tipo de juegos interactivos para que los niños jueguen y exploren.
Una de las atracciones más recientes que ofrece una experiencia de juego única en un espacio reducido es STOMP. Esta experiencia lúdica interactiva es ideal para las zonas de centros comerciales, ya que proporciona a los niños un movimiento divertido y una competición multijugador.
Otra gran opción es Concerto. Este equipo de música para parques infantiles puede colocarse en casi cualquier lugar y ofrecer un juego inclusivo para todas las capacidades, al tiempo que proporciona la alegría y los beneficios de tocar música.
Los parques infantiles y los juegos de interior son una gran manera de atraer a los compradores que buscan zonas de juego protegidas de los elementos y un espacio para socializar con otras familias. Con este tipo de áreas y equipos de juego de interior, los niños seguirán teniendo un parque en el que jugar aunque el tiempo no sea el ideal. Les encantará tener la oportunidad de quemar algo de energía en un entorno divertido e innovador.
Una de las razones por las que estos parques infantiles de interior funcionan tan bien en el entorno del centro comercial es que los niños que se aburren comprando pueden disfrutar jugando en estos parques bajo la supervisión de uno de los padres, mientras el otro padre o los hermanos mayores pueden ir de compras.
Y hoy en día, los parques infantiles de interior son más creativos y divertidos que nunca; por ejemplo, ¿por qué no incluir un parque infantil temático personalizada para coordinar con la ubicación de su centro comercial? Un centro comercial cerca de las montañas podría hacer un parque infantil temático "remonte" por ejemplo.
2. Boleras
Las boleras son una forma de entretenimiento fácil de realizar para cualquiera, aunque requieren un gran espacio dedicado. A veces puede tratarse de una bolera informal con sólo lo esencial, pero también pueden ser un poco más elegantes. Un ejemplo de estas boleras de mayor categoría es Lucky Strike Lanes, una cadena que está empezando a aparecer en centros comerciales de ciudades de todo el país.
El primer local de esta cadena se abrió en 2003, y desde entonces no han hecho más que crecer. Son una bolera ante todo, pero también tienen un bar, un restaurante, música en directo y un ambiente agradable y social. Es exactamente el tipo de centro emocionante y entretenido que atrae a las multitudes, y por eso es una gran adición a los centros comerciales.
Lucky Strike es un gran ejemplo, pero no es en absoluto el único de este tipo. Otras empresas han empezado a seguir su ejemplo abriendo negocios híbridos que combinan boleras con restaurantes u otras prestaciones.
3. Pizzerías y otros restaurantes
Al igual que las boleras, pueden ser simples pizzerías. Pueden ser específicamente pizzerías o servir otro tipo de comida.
Un ejemplo de ello es John's Incredible Pizza Co. Se trata de una cadena californiana que lleva la palabra "pizzería" a un nivel completamente nuevo. Estos centros ofrecen un buffet libre que incluye pizza y otras delicias, así como diversas atracciones y juegos.
4. Cines
Las salas de cine en sí no son un concepto nuevo. Colocarlos cerca de otras tiendas o en centros comerciales tampoco es precisamente nuevo. Pero encaja bien con este movimiento creciente.
Las diferentes formas en que las salas de cine se vuelven más entretenidas y acogedoras siguen esta tendencia. Muchos cines ofrecen emocionantes experiencias en 3-D, cómodos asientos reclinables y una gama más amplia de concesiones.
6. Salas de Escape
Las salas de escape son un fenómeno relativamente nuevo: la primera abrió en Estados Unidos en 2012, hace apenas cinco años. Desde entonces, no han hecho más que ganar popularidad, subidos a la ola del entretenimiento de realidad virtual que capitaliza los deseos de la gente de sentirse "realmente parte del juego".
En caso de que no esté familiarizado con esta forma de entretenimiento, así es como funciona. Se encierra a un grupo de personas en una habitación elaboradamente decorada que suele tener un tema unificador, como una mansión de principios de siglo o una cueva subterránea. Tienen un tiempo límite para tratar de descubrir las pistas inteligentemente escondidas en la habitación que les ayudarán a escapar. El objetivo es salir de la habitación antes de que el temporizador llegue a cero.
6. Mini-Golf
El minigolf es algo que sólo se puede hacer al aire libre, ¿verdad? Pues no necesariamente. Algunos campos de minigolf se están trasladando al interior y se están volviendo mucho más emocionantes e inventivos en el proceso.
Un ejemplo es el Glowgolf. Se trata de un juego de minigolf normal y corriente que se convierte en un juego que brilla en la oscuridad. Esta cadena y otras están mostrando una tendencia a instalarse en centros comerciales de todo el país.
7. Láser Tag
Al igual que el minigolf, esto podría ser algo que se piensa como una actividad tradicionalmente al aire libre. Pero, de nuevo, las tendencias lo están convirtiendo en una atracción de los centros comerciales. Se están construyendo y añadiendo a los centros comerciales enormes estadios y parques cubiertos de láser tag.
Vale la pena mencionar que, en muchos casos, las atracciones como la etiqueta láser y el minigolf no se alojan en espacios exclusivos. La mayoría de las veces, se combinan en centros de entretenimiento que incluyen muchas de estas atracciones bajo el mismo techo.
8. Simuladores de paracaidismo
¿Sabías que hay centros que te permiten imitar la experiencia del paracaidismo, todo ello en un entorno completamente seguro y contenido? No sólo existen, sino que también se están añadiendo a los centros comerciales de Estados Unidos, aunque los más exclusivos.
Los ventiladores se utilizan para crear túneles de viento verticales. El resultado es una corriente de aire suave en la que se puede "volar". Esta forma segura de paracaidismo se está conociendo como "bodyflight" y es uno de los nuevos deportes más emocionantes del mundo.
Una de estas empresas que ofrece estos simuladores es iFly. Tienen sedes en todo el país y a nivel internacional, e incluso ofrecen instructores para ayudarte a mejorar tus habilidades de vuelo.
9. Acuarios
Si quiere atraer tráfico a su centro comercial, ¿por qué no incluir un acuario a escala real? Es un poco diferente a la mayoría de los elementos de esta lista, pero también es una forma fantástica de ofrecer a la gente una experiencia divertida y ayudar a atraerla a los centros comerciales.
El mejor ejemplo es el acuario interactivo Seaquest. Este acuario alberga tiburones y rayas, aves exóticas y mucho más. Puede columpiarse con las rayas, darse un capricho en un spa para peces o visitar cualquiera de las otras atracciones. Y todo está alojado en el espacio de un centro comercial.
¿Qué tienen en común estas actividades de entretenimiento en los centros comerciales?
Observará que lo único que tienen en común casi todas estas tendencias de entretenimiento en los centros comerciales es el elemento de interactividad. Al incorporar este tipo de actividades a los entornos más tradicionales de los centros comerciales, éstos se vuelven más atractivos para los compradores y las familias de hoy en día.
La idea es que estos espacios sean menos centros comerciales dedicados y más un centro de diversión con todo incluido en el que se pueda disfrutar de una actividad divertida con la familia y los amigos, comer un poco y disfrutar también de las compras.
Soft Play - La experiencia definitiva en el campo de juego de la venta al por menor
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